Ang mga pagbabago sa mga pamamaraan sa lugar ng trabaho sa pangkalahatan ay gumagawa ng positibong resulta, nakakatipid ng oras at pera sa kumpanya o nagtataguyod ng isang mas positibong kapaligiran sa trabaho. Ang pagbabago ay kapanapanabik sa mga madaling umangkop dito, ngunit para sa ilang mga empleyado ang pagbabago ay maaaring hindi pamilyar, nakakagalit, o kahit nakakatakot. Mahihirapan silang tanggapin ang hindi kilala, na nagdudulot ng pagkabalisa, o maaari silang magkaroon ng mga pagkabalisa tungkol sa pagsunod sa mga bagong patakaran. Bilang isang namumuno sa lugar ng trabaho, trabaho mo upang matiyak na ang anumang paglipat ay tumatakbo nang maayos hangga't maaari. Ang pag-aaral kung paano ipakilala at ipatupad ang mga bagong pamamaraan ng lugar ng trabaho ay makakatulong sa iyong mga empleyado na lumipat sa mga pagbabago nang epektibo habang pinapanatili ang mataas na moral na lugar ng lugar ng trabaho.
Mga hakbang
Bahagi 1 ng 3: Pagdidisenyo ng Mga Pagbabago sa Pamamaraan
Hakbang 1. Magkaroon ng kamalayan sa mga gastos
Kung nagpapatupad ka ng isang pamalitang pagbabago upang makatipid ng pera sa susunod na ilang taon, maaaring parang isang malinaw na pagpipilian. Ngunit kung ang pagbabago na iyon ay mangangailangan ng isang magastos na pag-install ng mga bagong kagamitan, makabuluhang muling pagsasanay ng mga tauhan, o pagkuha ng mga bagong empleyado upang kumuha ng mga bagong tungkulin, maaaring kailanganin mong ihambing ang mga gastos upang makita kung mas malaki sila kaysa sa pangmatagalang pagtitipid at mga benepisyo. Makipag-usap sa isang accountant tungkol sa mga kaugnay na gastos kumpara sa pagtitipid ng pangmatagalan upang matukoy kung kayang ipatupad ng iyong kumpanya ang mga pagbabagong iyon, o subukang magsagawa ng isang simpleng pagsusuri sa cost-benefit.
- Inihahambing ng isang pagsusuri sa gastos-benepisyo ang inaasahang gastos laban sa inaasahang mga benepisyo upang matukoy ang pinakamahusay, pinaka-mahusay na plano.
- Upang magsagawa ng isang simpleng pagsusuri sa gastos-pakinabang, hatiin ang isang sheet ng papel sa dalawang mga haligi. Ilista ang mga benepisyo sa isang haligi at ang mga gastos sa kabilang haligi. Ihambing ang dalawang listahan upang makita kung aling kurso ng aksyon ang pinaka-kapaki-pakinabang at mahusay na gastos.
Hakbang 2. Gawing madaling ipakilala
Kahit na ang mga pamprosesong pagbabago na iyong ipinakikilala ay radikal na magbabago sa paraan ng pagpapatakbo ng iyong negosyo, mahalagang gawing madaling ipakilala at ipatupad ang mga pagbabagong iyon. Kung posible, subukang ipatupad ang mga bagong pagbabago sa mga yugto o yugto. Sa ganoong paraan mas madali ng iyong mga empleyado na ayusin at umakma sa mga bagong pamamaraan.
Kung maaari, magpatupad ng mga pagbabago sa isang paraan na nagbibigay-daan sa mga empleyado na ayusin sa isang sunud-sunod na batayan. Subukang mag-staggering ng mga bagong pagbabago sa pamamaraan sa loob ng maraming linggo o kahit buwan upang payagan ang pinakamainam na pagbagay
Hakbang 3. Sukatin ang tagumpay nito
Ang mga makabuluhang pagbabago sa pamamaraan ay dapat gawin para sa isang kadahilanan. Kapag natukoy mo kung bakit mo ginagawa ang mga pagbabagong iyon, mahalagang makahanap ng isang paraan upang masukat ang medyo tagumpay ng mga pagbabago. Kung ang mga pagbabago ay dapat na makatipid ng mga gastos, pagkatapos ay magkaroon ng paghahambing ng gastos sa lugar upang suriin kung gaano kabisa ang mga pagbabago pagkatapos ng ilang buwan. Kung ang mga pagbabago ay dapat na mapabuti ang kasiyahan ng customer, pagkatapos ay magsagawa ng mga survey at bantayan ang bilang ng mga nagbabalik na customer na nasiyahan sa mga pagbabagong nagawa mo.
Isaalang-alang ang paggamit ng isang libre o murang tool sa pananalapi upang subaybayan ang tagumpay ng iyong kumpanya bago at pagkatapos ipatupad ang mga pagbabago. Maaari kang makahanap ng mga libreng tool sa online tulad ng inDinero o Corelytics, o mag-subscribe sa isang mas malalim na buwanang serbisyo mula sa parehong mga tagabigay
Hakbang 4. Magkaroon ng isang plano sa pagtakas
Malinaw na ang iyong pag-asa sa mga bagong pagbabago sa pamamaraan ay na ito ay gagawing mas mahusay ang mga bagay sa lugar ng trabaho. Ngunit ano ang gagawin mo kung ang kabaligtaran ay magwakas na mangyari? Ang anumang mabuting plano para sa mga pagbabago sa pamaraan ay dapat magkaroon ng isang backup na plano o, kung nabigo ang lahat, isang plano sa pagtakas na talikdan nang buo ang mga pagbabago.
- Magpasya kung mag-default ka ba pabalik sa mga lumang pamamaraan sa kaganapan na mabigo ang mga bagong pagbabago, o kung magpapatupad ka ng isang backup na plano. Kung pumipili ng isang backup na plano, magkaroon ng mga konkretong plano sa lugar kung sakali.
- Maaari mong iwasang sabihin sa iyong mga empleyado na mayroon kang isang backup na plano o maaari kang bumalik sa dating mga pamamaraan. Ang pagsasabi sa kanila ng mga bagay na ito ay maaaring magpakita sa iyo na mahina o hindi epektibo bilang isang pinuno, at maaari itong dagdagan ang pagtutol ng empleyado sa mga pagbabago kung alam nila na ang sapat na tinig na pagsalungat ay ibabalik ang mga bagay sa dating paraan.
Bahagi 2 ng 3: Pagpapanatili ng Kumpiyansa at Pagkontrol
Hakbang 1. Iparating ang iyong paningin
Kung naniniwala kang ang mga pamprosesong pagbabago na iyong ginagawa ay magpapabuti sa kumpanya at / o sa lugar ng trabaho, makipag-usap ito. Ipaalam sa iyong mga empleyado kung paano mo naiisip ang kumpanya sa isang taon mula ngayon, at ilatag ang mga diskarte (kasama ang mga pamamaraang pang-proseso) na makakatulong makuha ang kumpanya kung saan naniniwala kang kailangan ito.
- Ibahagi ang iyong paningin sa iyong mga empleyado. Maging malinaw at maigsi sa paglalarawan kung ano ang nais mo para sa iyong kumpanya.
- Maunawaan ang iyong mga empleyado.
- Palakasin ang iyong mga empleyado sa pamamagitan ng pagpapaalam sa kanila na bigkasin ang kanilang mga saloobin, alalahanin, at pangkalahatang puna sa mga pagbabagong iminungkahi mo. Gayunpaman, huwag mawala ang istruktura ng organisasyon ng iyong kumpanya.
- Magpasya kung pinakamahusay na maiparating ang iyong paningin at ipahayag ang mga pagbabago nang personal o sa pamamagitan ng email. Ang mga isyu ng pagka-madali ay pinakamahusay na maihatid nang personal, at ang mga nakasulat / na-email na mensahe ay madaling balewalain.
TIP NG EXPERT
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant Lily Zheng is a Diversity, Equity, and Inclusion Consultant and Executive Coach who works with organizations around the world to build more inclusive and innovative workplaces for all. Lily is the author of Gender Ambiguity in the Workplace: Transgender and Gender-Diverse Discrimination (2018) and The Ethical Sellout: Maintaining Your Integrity in the Age of Compromise (2019). Lily earned her MA in Sociology from Stanford University.
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant
Help prepare the workforce ahead of time
Leading up to a procedural change in the workplace, share information about why that change is occurring, if you can. That will help reduce some of the anxiety that can occur around change.
Hakbang 2. Ibenta ang pagbabago
Hindi alintana kung anong mga pagbabago sa pamaraan sa lugar ng trabaho na sinusubukan mong ipatupad, maaaring hindi ito sapat upang sabihin lamang sa iyong mga empleyado na "Ganoon lamang ito mula ngayon." Bilang isang namumuno, tungkulin mong mamuno, at nangangahulugan iyon na 100% ang nasa likuran mo ng iyong mga empleyado. Kapag na-anunsyo mo ang mga pagbabago, ibenta ang mga ito sa iyong mga empleyado. Tulungan silang makita kung bakit ang mga pagbabagong iyon ay mabuti para sa kumpanya at, sa huli, mabuti para sa mga empleyado.
- Ipaalam sa iyong mga manggagawa ang iyong (o kumpanya) pagganyak para sa pagpapatupad ng mga pagbabagong ito. Kung ang mga pagbabago ay makatipid ng pera, sabihin ito. Kung lilikha sila ng isang mas mahusay na kapaligiran sa pagtatrabaho, ipaalam sa lahat. Hindi alintana kung ano ang pagganyak, linawin na ang mga kalamangan ng mga pagbabagong ito ay higit kaysa sa mga problema sa gastos at pagpapatupad.
- Ituro kung bakit ang dating paraan ng paggawa ng mga bagay ay hindi wasto o hindi epektibo. Ang pagkakaroon ng isang malinaw na kaibahan ay maaaring gawing mas madali para sa mga empleyado na maunawaan kung bakit kinakailangan ang pagbabagong iyon.
Hakbang 3. Alisin ang anumang kawalan ng katiyakan
Isa sa pinakamalaking dahilan na labanan ng mga empleyado ang pagbabago ay ang takot na nararamdaman nila para sa hindi kilalang. Kung mayroong anumang kawalang katiyakan tungkol sa kung paano gagana ang pang-araw-araw na negosyo, o tungkol sa mismong tiyak na mga tungkulin na gampanan mo at ng iyong mga empleyado sa mga pagbabagong ito, kakailanganin mong alisin ang mga walang katiyakan. Maaari mo itong gawin sa pamamagitan ng pag-asam ng mga katanungan, pagdududa, at takot na maaaring mayroon ang iyong mga empleyado at maibsan ang mga ito bago sila dumating.
- Maging maselan sa iyong pagpaplano kung paano tatakbo ang negosyo at kung ano (kung mayroon man) ang mga pagbabago na magaganap sa mga tungkulin ng iyong mga empleyado. Ipaalam sa kanila na ang kanilang mga tungkulin ay hindi magbabago, o kung ang kanilang mga tungkulin ay maaapektuhan sa anumang paraan, pagkatapos ay maging malinaw tungkol dito mula sa simula.
- Subukang i-frame ang mga pagbabago sa pamamaraan sa isang paraan na makikita ng mga empleyado ang mga pagbabagong iyon bilang isang pagpapabuti sa kung paano sila gumagana. Kung aalisin mo ang pagdududa na pumapaligid sa mga hindi malinaw na mga anunsyo sa pamamaraan at muling balangkas ang mga pagbabago bilang isang paraan upang lumikha ng isang mas mahusay na kapaligiran sa trabaho o isang mas maayos na pagkakasunud-sunod ng mga pagpapatakbo, ang iyong mga empleyado ay malamang na mas on-board.
TIP NG EXPERT
Lily Zheng, MA
Diversity, Equity & Inclusion Consultant Lily Zheng is a Diversity, Equity, and Inclusion Consultant and Executive Coach who works with organizations around the world to build more inclusive and innovative workplaces for all. Lily is the author of Gender Ambiguity in the Workplace: Transgender and Gender-Diverse Discrimination (2018) and The Ethical Sellout: Maintaining Your Integrity in the Age of Compromise (2019). Lily earned her MA in Sociology from Stanford University.
Lily Zheng, MA Pagkakaiba-iba, Konsulta sa Pagkakasama at Pagsasama
Ang aming Mga Kasunduan sa Dalubhasa:
Habang ipinapatupad ang mga pagbabago sa pamaraan at ipinatatag ang mga bagong patakaran o alituntunin, maging malinaw tungkol sa kung anong mga aspeto ng pagbabago ang hindi maaaring makipag-ayos at kung alin ang nakabalangkas dito. Halimbawa, maaari mong sabihin,"
Hakbang 4. Oras na ito ng tama
Pinapayuhan ng ilang dalubhasa sa negosyo na ang oras ng isang anunsyo ng pamamaraan ay maaaring ang pinakamalaking kadahilanan sa pagkuha ng mga empleyado. Walang malinaw na panuntunan kung kailan tama ang tiyempo, dahil magkakaiba ang bawat sitwasyon at lugar ng trabaho, ngunit ang pagkakaroon ng kamalayan sa kung paano nakakaapekto ang mga pagbabago sa iyong mga empleyado ay maaaring makatulong sa iyo sa oras ng anunsyo at pagpapatupad nang medyo mas mahusay.
- Kung ang mga bagong pamamaraan ay mangangailangan ng karagdagang pagsasanay, subukang i-time ang pagpapatupad ng mga pamamaraang iyon sa isang paraan na nagbibigay sa iyong mga empleyado ng sapat na oras upang maghanda. Halimbawa, huwag ipahayag ang mga bagong pamamaraan sa isang Biyernes kung magkabisa ito sa susunod na Lunes. Maaaring mangailangan iyon ng mga empleyado na pumasok sa katapusan ng linggo para sa pagsasanay o pag-aagawan upang malaman ang mga bagay sa araw na mabuhay ang mga pagbabago.
- Kung posible, ipahayag ang mga pagbabago sa pamamaraang ilang linggo bago maganap. Bibigyan nito ang bawat isa ng pagkakataon na basahin ang mga bagong pamamaraan, maunawaan kung paano sila naiiba sa mga luma, at matutunan kung paano gawin ang mga kinakailangang pagbabago.
Bahagi 3 ng 3: Pagpapatupad ng Mga Pagbabago
Hakbang 1. Huwag mawala ang pagkakakilanlan ng iyong kumpanya
Karaniwang mabuti ang mga pamamaraang pang-proseso, ngunit hindi dapat ganoong radikal na ang iyong mga empleyado ay hindi na makilala ang kumpanya - kahit papaano hindi magdamag. Tandaan na bilang karagdagan sa ginhawa sa pamilyar, marami sa iyong mga empleyado ay maaaring maging tapat at nakatuon sa kumpanya para sa imahe / pagkakakilanlan o sa orihinal na misyon. Mas okay na ilipat ang mga aspetong iyon sa pamamagitan ng isang pangmatagalang plano, ngunit ang paggawa ng radikal na mga pagbabago sa loob ng maikling panahon ay maaaring ma-alienate o maalarma ang iyong pinaka-tapat na mga empleyado.
Hakbang 2. Humingi ng input
Ang antas ng kasiyahan ng iyong mga empleyado ay magiging isa sa mga pinakamahusay na pagsukat kung gaano kaepekto ang mga pagbabago. Ang ilang mga empleyado, syempre, lalabanan ang pagbabago anuman ang mangyari, ngunit ang iba pang mga empleyado ay maaaring magustuhan ang pangkalahatang direksyon habang may mga pagpapareserba tungkol sa kung paano talagang ipinatupad ang mga pagbabagong iyon.
- Ang isang madaling paraan upang matiyak ang kasiyahan ng empleyado at masukat ang anumang mga pagbabago sa hinaharap na maaaring kailanganin ay magtanong sa mga empleyado ng feedback sa mga pagbabago. Ipaalam sa kanila na habang maaaring hindi ka bukas sa pag-reverse ng mga pagbabago, pinahahalagahan mo ang input ng empleyado at pakikipagtulungan pagdating sa kung paano ipinatupad ang mga pagbabagong iyon.
- Isaalang-alang ang pagbuo ng isang task force o komite upang humingi ng puna sa kung paano ipinatutupad ang mga pagbabago at input sa kung paano maaaring matagumpay na naipatupad ang mga pagbabago.
Hakbang 3. Gantimpalaan ang pagganap ng empleyado
Ang isang paraan upang matulungan ang mga empleyado na makasakay sa mga bagong pagbabago sa pamamaraan ay ang makabuo ng mga panandaliang layunin para sa iyong mga empleyado at gantimpalaan ang mga makakamit sa mga layuning iyon. Ito ay maaaring tila isang hindi gaanong mahalaga na paglipat, ngunit makakatulong ito na bumuo ng suporta para sa mga pagbabago at magtanim ng matinding pagnanasang ipatupad ang mga pagbabagong iyon.
Mga Tip
- Pasakayin ang iyong mga empleyado at kasangkot sa mga pagbabago sa mga pamamaraan nang maaga hangga't maaari.
- Subukang humingi ng tulong mula sa mga empleyado sa bahagi ng pagpaplano o pagpapatupad ng prosesong ito.
- Hikayatin ang kakayahang umangkop sa lugar ng trabaho. Ang mas mahusay na ang iyong mga empleyado ay umangkop sa pagbabago, mas madali ang prosesong ito para sa lahat.
