Ang bawat isa ay nangangailangan ng sapatos at karamihan sa atin ay may higit na mga pares kaysa sa kailangan natin. Ngunit paano mo ibebenta ang sapatos sa mga taong mayroon na? Kung ito man ay sa isang tindahan o online (at sasaklawin namin ang pareho), ang sagot ay may kadalubhasaan at isang ngiti. Ang dalawang bagay na iyon ay hahantong sa mga bagong tatak ng mga customer na maging mga customer sa buhay, tinitiyak ang tagumpay ng iyong negosyo.
Mga hakbang
Bahagi 1 ng 3: Nagbebenta ng Sapatos nang Personal
Hakbang 1. Maunawaan ang iyong produkto nang mas mahusay kaysa sa iyong customer
Darating sa iyo ang iyong customer para sa kaalaman, kadalubhasaan, at ang pinakamahusay na sapatos na maaari nilang paganahin. Sa sitwasyong ito, kailangan mong maging dalubhasa. Huwag ipakita lamang sa kanila ang sapatos, ngunit tulungan mo rin silang malaman ang bago tungkol sa produkto. Anong mga materyales ang gawa nito? Anong panahon galing ito? Ano ang inspirasyon nito?
Matutulungan ka rin nitong mag-alok sa kanila ng iba pa, kung ang unang sapatos na iginuhit nila upang hindi gumana. Sa pamamagitan ng isang kaalamang encyclopedic sa lahat ng iyong maalok, tiyak na makahanap ka ng isang bagay na nakakaakit sa kanilang mata
Hakbang 2. Kilalanin kung sino ang iyong consumer at kung ano ang kanilang hinahanap
Sa oras, marahan mong makikilala ang mga uri ng mga customer (karaniwang nagsasalita, syempre). Makikilala mo ang mga customer na may katuturan at iyong mga customer na nagba-browse lamang, ang mga nakakaalam kung ano mismo ang hinahanap nila at ang mga walang pahiwatig. Ngunit lampas dito, magtanong sa kanila ng mga katanungan. Kilalanin sila. Kapag mayroon kang madaling magamit na impormasyon, sa huli ay nakakatipid sa kanila ng oras at pera!
Layunin na batiin at makilala ang bawat customer na lumalakad sa iyong pintuan. Ngumiti at makarating sa kanila sa lalong madaling panahon, ngunit nang hindi nagtatalo, upang simulan ang pagbuo ng isang relasyon. Bigyan sila ng isang segundo upang suriin ang tindahan at pagkatapos ay tanungin kung paano ang kanilang araw at kung paano ka makakatulong
Hakbang 3. Umupo ang customer upang subukan ang sapatos
Mag-alok upang sukatin ang pareho nilang mga paa upang matiyak na ang kanilang laki ay 100% tumpak. Mag-iiba rin ito sa pamamagitan ng tatak. Habang nakaupo sila ay tanungin mo sila kung ano ang gagamitin ng sapatos upang matulungan kang makilala ang kanilang mga pangangailangan at mapabuti ang kanilang karanasan.
- Subukin ang iyong customer sa parehong sapatos at lakarin ito. Kung ang sapatos ay dumulas pataas at pababa sa kanilang mga paa o pinch ang kanilang mga daliri sa paa, mag-alok na kumuha ng ibang laki o istilo.
- Tumakbo sa pag-iimbak at ibalik ang hinihiling na sapatos, posibleng magdala din ng mga pares na bahagyang mas malaki o mas maliit, kung sakali (lalo na kung sinabi nilang minsan ay pabalik-balik sila sa pagitan ng dalawang laki).
Hakbang 4. Pagpili ng alok
Sabihin nating mayroon kang isang customer na pumasok na naghahanap ng hubo't matte na sakong. Pumili sila ng isa at hinihiling sa iyo na kunin ang kanilang laki. Habang kinukuha mo ang pares na iyon, kumuha ng ilang higit pang hubad, matte na takong sa palagay mo ay gusto nila. Maaaring hindi nila napansin ang iba sa kanilang pagmamadali upang mahanap ang perpektong sapatos.
Doble ito kung alam mo ang anumang sapatos na wala kang ipinapakita. Ito ang dahilan kung bakit pinakamahusay na malaman ang iyong imbentaryo tulad ng likuran ng iyong kamay - maaaring may isang pagbebenta doon na hindi mo gagawin
Hakbang 5. Turuan ang iyong customer tungkol sa produkto
Turuan sila tungkol sa kalidad, fashion, ginhawa at halaga ng kanilang sapatos; sa ganoong paraan maaari kang magbigay ng mga solusyon at benepisyo sa iyong customer. Kung may alam kang feedback sa sapatos na iyon, sabihin ito sa iyong bagong customer. Ipaalam sa kanila na sinabi ng ibang mga customer na sobrang komportable ito, o ang isang pares ay may posibilidad na malampasan ang isa pa, halimbawa:
Sa panahon ngayon, nasanay tayo na ang lahat ng impormasyon ay nasa aming mga kamay. Mayroong isang app para sa lahat, na sinasagot ang lahat ng aming mga katanungan. Ngunit pagdating sa brick at mortar na tindahan ng sapatos, ikaw ang go-to guru. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng lahat ng impormasyong posible, pipigilan mo silang ibalik ang sapatos, na hindi nasisiyahan dito at matiyak na makukuha nila ang hinahanap nila mula sa isang bagay na maaari nilang magamit araw-araw
Bahagi 2 ng 3: Nagbebenta ng Sapatos Online
Hakbang 1. Kumuha o lumikha ng isang imbentaryo ng sapatos
Upang makapagbenta ng sapatos, kailangan mong magkaroon ng sapatos upang ibenta. Maaari mong bilhin ang mga ito nang direkta mula sa isang namamahagi o maaari mo ring gawin ang mga ito sa iyong sarili. Siguraduhin lamang na nakukuha mo ang mga ito para sa isang mahusay na rate!
Kakailanganin mo ang iba't ibang mga sapatos sa halos bawat sukat, at mga multiply doon. Ito ay isang malaking pamumuhunan, lalo na kung hindi mo maibebenta ang lahat. Kung wala kang libu-libong dolyar na gagasta sa mga magagarang sipa, makipagtulungan sa isang mayroon nang nagbebenta ng sapatos na nangangailangan ng iyong kadalubhasaan
Hakbang 2. Buksan ang isang shop online
Sa teknolohiya sa mga panahong ito, halos kahit sino ay may kakayahang halos anupaman. Kung mayroon kang tatlong pares ng sapatos na ibebenta o 30, 000, maaari mong makuha ang iyong produkto sa online. Kakailanganin mo ang isang uri ng storefront upang magawa ito - narito ang mga pangunahing dapat isaalang-alang:
- Ang iyong sariling website
- eBay
- Etsy
- Craigslist
- Kampanya sa Google Shopping
Hakbang 3. Isama ang lahat ng kinakailangang mga detalye sa paglalarawan ng produkto
Walang bibilhin ang sapatos kung wala silang nalalaman tungkol dito. Kung ito ay kulang sa paglalarawan, hindi lamang ito isang hadlang upang bumili, ngunit ito ay lumalabas bilang makulimlim, din, na ginagawang hindi maganda ang iyong website o ad - bakit sadyang pinipigilan ng isang nagbebenta ang impormasyon? Narito kung ano ang isasaalang-alang:
- Ilista ang orihinal na laki ng gumawa at ang mga katumbas na pang-internasyonal. Kung hindi alam ang orihinal na sukat, ilista ang haba at sukat ng mga sukat sa loob at labas.
- Ilarawan ang kulay, uri (damit, kaswal, atletiko, atbp.) At istilo (oxford, brogue, pump, atbp.) Hangga't maaari.
- Ilista ang mga materyales na gawa sa sapatos at ilarawan ang pamamaraan ng konstruksyon kung maaari.
- Kung ang sapatos ay hindi bago, ilarawan ang kondisyong partikular na naitala ang anumang mga pagkukulang.
Hakbang 4. Bigyan ang bawat sapatos ng ilang mga larawan
Kumuha ng mga malinaw, naiilawan na larawan mula sa lahat ng mga anggulo at ipakita ang maraming hangga't maaari. Mahalaga lamang ang laki para sa fit. Ang mga mamimili ng sapatos ay karaniwang pinaka-interesado sa estilo, kaya't ang mga larawan ay napakahalaga.
Kumuha ng magagandang larawan na kinunan ng iyong sapatos, pagkuha ng isang litratista kung kailangan mo. Dapat silang maging makatotohanang, ngunit nakakabigay-puri. Tiyaking ang bawat sapatos ay laban sa isang puting background at ang bawat detalye ay makikita mula sa iba't ibang mga anggulo
Hakbang 5. Magsama rin ng mga pagkakaiba-iba na tukoy sa tatak
Minsan ang mga tatak ay naiiba sa kanilang sukat (haba at lapad) mula sa pamantayan. Kung ito ang kaso, isama ang mga detalyeng ito, tulad ng haba ng magagamit na solong. Nangangahulugan iyon na sukatin ang sapatos sa loob ng insole mula sa takong hanggang daliri. Ang isang 9 o 39 sa isang tatak ay maaaring magkakaiba-iba sa isa pa.
Sabihin nating ang isang Steve Madden 9 ay maaaring masukat ang 9 at 3/4 "habang ang isang Jimmy Choo 39 ay maaaring sukatin ang 9 at 7/8". Mahalaga ang maliliit na pagkakaiba, lalo na kapag bumibili sa pamamagitan ng isang screen. Kung isasama mo ang pagsukat ng insole maaari itong makatipid ng pabalik-balik na pagtatanong sa mga mamimili
Hakbang 6. Kung ginamit ang sapatos, maging matapat
Pagdating sa kondisyon ng ginamit na sapatos, magbigay ng tumpak na paglalarawan at dokumentasyon hangga't maaari. Kung ang mga sapatos ay hindi bago, ang "malumanay na ginamit o pagod" ay maaaring hindi na naglalarawan. Ipaliwanag kung paano ginagamit ang mga ito - ibig sabihin, "isinusuot nang dalawang beses; ang ilan ay nagsusuot, menor de edad na mga gasgas sa takong, ngunit ang balat sa itaas na malinis." Binibigyan nito ang customer ng isang pakiramdam ng aliw at magpapakita sa iyo na responsable at matapat.
- Magsama ng mga larawan ng anumang mga bahid o pagkasuot. Makakatulong ito na maiwasan ang isang galit na mamimili sa linya na maaaring makaramdam na hindi sila mahusay ang kaalaman at na-duped.
- Ang mga maliliit na pagdaragdag tulad ng sa iyong mga listahan ay maaaring makatulong na maiwasan ang naantala na pakikipag-ugnay sa mga mamimili o mga potensyal na mamimili na maaaring may mga katanungan. Ang mas kumpletong iyong listahan ay mas kaakit-akit sa iba.
Hakbang 7. Gawin ang naaangkop na mga rate ng pagpapadala
Kung ang iyong sapatos ay isang makatuwirang gastos ngunit ang iyong mga rate sa pagpapadala ay labis, ang iyong mga customer ay makahanap ng ibang lugar upang pumunta na mas makatwiran. Mag-alok sa kanila ng maraming mga pagpipilian, mula sa napakabilis na paghahatid sa isang bagay na mas mura at hindi masyadong mabilis. At tiyaking makakarating ang sapatos doon nang hindi nakakakuha ng anumang pinsala.
Minsan maaari kang magpadala ng mga item tulad ng sapatos nang mas mababa nang wala ang kahon. Palaging maganda para sa mga mamimili na magkaroon ng higit sa isang pagpipilian sa pagpapadala. Ang pagpapahintulot sa kanila na pumili kung nais nila ang orihinal na kahon ng sapatos o hindi ay isang mahusay na pagpipilian para sa pag-save ng kaunti sa pagpapadala
Hakbang 8. Mag-alok ng mga deal at i-market ang iyong site
Kung ikaw ay isang namumunong negosyante (at kahit na hindi ka), kakailanganin mo ng isang paraan upang makuha ang iyong sapatos, mabuti, sa paanan ng mga potensyal na customer. Nag-aalok ng mga deal sa mga unang mamimili at nagbabalik na mamimili. Bumili ng puwang ng ad sa iba pang mga website, tulad ng Facebook. Kumuha ng pasabi sa iyong lugar upang mabagal mong mapalawak ang iyong madla.
Ang mga sapatos ay wala sa parehong kategorya tulad ng maraming iba pang mga bagay - ang mga ito ay isang bagay na palaging naghahanap ng isang diskwento ang mga customer. Kung nagkakaproblema ka sa pagbebenta ng isang tukoy na istilo, tatak, o laki ng sapatos, sampalin dito ang isang sticker ng diskwento. Maaari mong makita ang paglipad nito mula sa iyong mga istante sa bagong gastos
Bahagi 3 ng 3: Pagsara ng isang Pagbebenta
Hakbang 1. Itapon ang pangalan ng isang tanyag na tao
Maraming mga tao ang medyo pangunahing pagdating sa sining ng panghihimok. Lahat tayo nais na maging sunod sa moda, cool, at magmukhang maganda. Kung sasabihin mong si Kobe Bryant o Kim Kardashian, halimbawa, ay nagsusuot ng eksaktong tatak ng sapatos na ito, mayroong isang pagkakataon na mapasigla ang kanilang interes. Madalas kaming tumingin sa mga kilalang tao para sa mga pahiwatig sa kung ano ang naka-istilong, at ito ang perpektong oras upang magamit nang mabuti ang salik na ito.
Sinabi na, para sa ilang mga tao maaari itong mag-backfire. Subukan ang iyong makakaya na basahin ang customer. Kung magbihis sila at kumilos tulad ng pagpapahalaga sa kanilang sariling indibidwal, baka gusto mong lumayo sa mga kilalang tao. Naririnig ng ilang tao ang "Kim Kardashian" at nais nilang tumakbo sa kabaligtaran
Hakbang 2. Maging kaibigan nila
Lahat tayo ay may mga karanasan sa mga salespeall na malambing, hindi magiliw, at tila ayaw na makakuha ng isang benta. Ano ang ginagawa natin, bilang customer, sa sitwasyong iyon? Umalis, sa pangkalahatan. Upang makuha ang pagbebenta na iyon, maging magiliw at makatao. Pinag-uusapan ang tungkol sa iyong sariling mga aba sa sapatos kung ito ay angkop. Gawin ang iyong sarili ng isang tao na maraming nalalaman tungkol sa sapatos at may maraming karanasan na nangyayari din sa pagbebenta ng mga ito. Kung ikaw ay magiliw at bukas, malamang na mas magtiwala sila sa iyo - at babalik sa hinaharap.
Kailangang husgahan ang mga customer sa kanilang panghabang buhay, hindi ang halaga ng kanilang kasalukuyang pagbili. Ang isang mataas na roller na nagmumula sa paggastos ng $ 1, 000 sa isang pares ng sapatos sa isang oras ay mas mahalaga kaysa sa isang mas mababang klase na customer na gumastos ng $ 50 sa sapatos minsan sa isang buwan para sa susunod na ilang taon. Tandaan ito kapag pumipili kung aling mga kliyente ang susubsob - hindi ito halata na tila
Hakbang 3. Flatter ang mga ito sa mga komento sa kanilang estilo
Kapag nagtatalo sila sa pagitan ng aling mga sapatos ang bibilhin (o kung bibili man lang), patuloy na itapon ang mga papuri (hangga't maaari silang paniwalaan, syempre). Kung may suot silang mga magagarang sapatos, nagbibihis sila upang mapahanga. Flatter sila sa pagsasabing, "Maaari kong sabihin na ikaw ay napaka-uri," atbp. Kung suot nila si Nikes, marahil sila ay isang kaswal o isportsman na uri ng tao. Hindi mahalaga kung ano ang kanilang suot, purihin sila. Ipaalam sa kanila na dapat silang magtiwala sa kanilang mga pagpipilian sa pagbili.
- Purihin kung paano ang sapatos ay tumingin sa, masyadong. Iyon ay, kung maganda ang hitsura nila. Kung sinusubukan nila ang maraming pares, ipaalam sa kanila kung alin ang pinakamahusay sa kanila at bakit.
- Huwag kang maging katawa-tawa. Kung mayroon kang customer na malinaw na gumulong lamang sa kama, huwag purihin ang mga ito sa kanilang buhok at makeup. Makipag-usap sa kanila tungkol sa isang sapatos na papuri sa kanilang abalang iskedyul at mabulok sa pambobola kapag nadulas ito sa kanilang paa. Mukha silang naghahanda para sa alam na pulang karpet, hindi ba?
Hakbang 4. Lumikha ng isang pakiramdam ng pagka-madali
Kung nakakuha ka ng isang customer na tila dilly-dallying, maaari mong subukang bigyan sila ng isang dahilan upang bumili at bumili ngayon. Alinman sa espesyal na presyong ito na may diskwento ay mawawala sa ilang sandali o ang sapatos mismo ay malapit nang mawala mula sa mga istante. Hindi sila makapaghintay - kung gagawin nila, mawawala ito.
Subukan ang trick na "out of stock". Kung nakikita mong nakatingin sila sa isang partikular na sapatos, sabihin sa kanila makikita mo kung mayroon ka pa sa stock. Pumunta sa likuran, maghintay ng ilang minuto, at lumabas na matagumpay! Sabihin sa customer na ito ang "huling" stock at napakaswerte nila
Hakbang 5. Isara ang benta
Kapag isinara mo ang pagbebenta, tandaan na magpasalamat sa iyong customer para sa kanilang negosyo. Bigyan sila ng isang business card, ipaalam sa kanila ang tungkol sa anumang paparating na mga promosyon, at sabihin sa kanila na kung mayroon silang anumang mga problema sa lahat, dapat silang bumalik at maaari mong gawin ang isang bagay upang matiyak na masaya sila. Sa susunod na kailangan nila ng isang pares ng sapatos (o mga kaibigan nila ay kailangan ng isang rekomendasyon kung saan bibili ng sapatos), ang iyong pangalan ang unang lalabas.
