Maraming iba't ibang mga kapansanan na maaaring mangailangan ng paggamit ng isang hayop na pang-serbisyo. Maaaring kapansin-pansin ang kapansanan o maaaring ito ay hindi nakikita. Mahalagang tandaan na ang mga hayop sa paglilingkod ay hindi mga alagang hayop, at mayroong mga tiyak na patnubay para sa pakikipag-ugnay sa mga hayop at kanilang mga humahawak (o mga may-ari) sa iba't ibang mga sitwasyon.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Nakikipag-ugnay sa Handler
Hakbang 1. Kausapin ang tao nang normal
Sinasamahan ng mga hayop ang serbisyo ang mga taong may kapansanan at nagsasagawa ng ilang gawain na tumutulong sa taong iyon. Ang mga taong may kapansanan ay mga ordinaryong tao pa rin. Siguraduhin na tratuhin sila nang may parehong paggalang at dignidad na gagawin mo sa ibang tao. Kumusta at gumawa ng parehong maliit na pag-uusap na nais mong gawin sa anumang ibang tao.
- Hindi na kailangang magtanong tungkol sa kanilang kapansanan o kanilang hayop sa paglilingkod. Kadalasan isang nakakainip o hindi komportable na pagsisimula ng pag-uusap, at marahil ay pagod na silang sagutin ng paulit-ulit ang parehong mga katanungan.
- Nalalapat pa rin ang mga pangunahing pag-uugali: gamitin ang iyong regular na lakas ng tunog at tono ng boses, ipalagay na maiintindihan ka nila ng mabuti (kahit na hindi sila nakikipag-eye contact), at sundin ang parehong mga patakaran ng paggalang na ginagawa mo sa mga taong hindi pinagana.
Hakbang 2. Maging sensitibo at igalang ang privacy
Kausapin ang tao at iwanang mag-isa ang hayop. Iwasang magtanong ng personal tungkol sa hayop ng serbisyo, tulad ng pangalan o lahi nito. Dapat mo ring tandaan na ang taong ito ay mayroong isang hayop ng serbisyo dahil sa isang kapansanan, kaya iwasang sabihin ang mga hindi sensitibong bagay tulad ng Ang aso na iyon ay talagang maganda. Sana magkaroon ako ng service dog.”
- Maraming mga taong may kapansanan ang nakakakuha ng maraming mapanghimasok na mga katanungan mula sa mga hindi kilalang tao. Magaginhawa kung hindi mo pinapansin ang hayop ng serbisyo at tumutok sa tao, o pumunta tungkol sa iyong negosyo.
- Kung nagiging mabuting kaibigan ka sa isang tao, at hindi ka sigurado kung okay lang na magtanong, sabihin na "Maaari ko bang tanungin ang tungkol sa iyong hayop sa serbisyo?" at igalang ang sagot ng tao.
Hakbang 3. Alamin kung anong mga katanungan ang maaari mong itanong sa ligal
Kung ang isang patron, katrabaho, o empleyado ay nagdadala ng isang hayop ng serbisyo sa iyong pagtatatag, maaari mong pakiramdam ang pangangailangan na magtanong. Tandaan na ang privacy ng medikal ay pinag-uusapan kapag tinatalakay ang isang hayop na pang-serbisyo. Habang hindi ka ganap na pinagbawalan na magtanong, dalawa lamang ang pinapayagan kang magtanong sa ilalim ng batas pederal; kung ang hayop ay isang serbisyong hayop o hindi at kung ano ang sanay na gawin.
Hakbang 4. Iwasan ang mga personal na katanungan maliban kung sabihin sa iyo ng tao na masaya silang sumagot
Ang mga hayop ay isinasaalang-alang lamang na mga hayop sa paglilingkod kung nagsasagawa sila ng isang tukoy na gawain na nakakatugon sa mga pangangailangan ng isang taong hindi pinagana sa ilang paraan. Sinabi nito, ito ay walang kabuluhan, at sa ilang mga kaso labag sa batas, na tanungin ang isang taong may serbisyong hayop kung ano ang kanilang kapansanan. May karapatan sila sa privacy ng medikal tulad ng ibang tao.
- Kasama rito ang pagtatanong ng mga bagay tulad ng "Bakit ka may service dog?"
- Ang ilang mga tao ay komportable sa pakikipag-usap tungkol sa kanilang mga kapansanan, at ang iba ay hindi. Kung kaibigan mo ang isang tao na mayroong isang hayop ng serbisyo, sundin ang kanilang lead patungkol sa kanilang kaginhawaan. Huwag subukang pilitin ang paksa kung hindi sila handa o komportable na pag-usapan ito.
Paraan 2 ng 3: Nakikipag-ugnay sa Serbisyo ng Hayop
Hakbang 1. Iwasang makagambala sa hayop ng serbisyo
Tandaan na ang mga hayop sa serbisyo ay may isang tiyak na trabaho na dapat gawin, at ang mga taong tinutulungan nila ay umasa sa kanila para sa kaligtasan at proteksyon sa publiko. Ang pagpapakain, paglalaro, pakikipag-usap, o kung hindi man ang pag-akit ng hayop ay maaaring makaabala para dito. Dapat mong iwasan ang paggulo ng hayop sa anumang paraan maliban kung mayroon kang pahintulot mula sa taong tinutulungan nito.
- Ang isang hayop na pang-serbisyo ay maaaring magsuot ng isang patch tulad ng "magtanong bago mag-petting" o "huwag makagambala." Kung hindi ka nakakakita ng isang patch, i-play ito ng ligtas at huwag makipag-ugnay.
- Kung ang tao ay bukas upang payagan kang makipag-ugnay sa hayop, sasabihin nila sa iyo. Ang ilang mga hayop, tulad ng mga hayop na pang-emosyonal na suporta, kung minsan ay maaaring makipag-ugnay sa iyo kung okay lang sa may-ari. Ang iba pang mga hayop, tulad ng mga hayop ng alerto sa pag-agaw / diabetes ay kailangang manatiling nakatuon sa lahat ng oras upang mapanatiling ligtas ang tao.
Hakbang 2. Kilalanin ang serbisyong hayop bilang kagamitang medikal
Sa ganitong paraan makikita mo ang hayop sa ibang ilaw. Ang mga hayop sa serbisyo ay karaniwang minamahal ng kanilang mga humahawak, at ang dalawa ay nagbabahagi ng isang natatanging bono. Gayunpaman, tandaan na ang mga hayop na ito ay hindi alaga o guwardya. Nagbibigay ang mga hayop ng serbisyo ng mahahalagang tulong sa tao at kinakailangang medikal.
- Huwag hilingin sa hayop na gumawa ng mga trick o magsagawa ng mga gawain.
- Huwag tawagan ang pansin sa hayop o kumuha ng mga larawan nang walang malinaw na pahintulot mula sa tao.
- Iwasang hadlangan ang hayop. Tulad ng hindi mo pilit na paggalaw ng braso ng isang tao o harangan ang kanilang binti, bigyan ang puwang ng hayop upang gawin ang trabaho nito.
Hakbang 3. Huwag hilingin na makipag-ugnay sa hayop ng serbisyo habang ito ay gumagana
Ang tao ay maaaring makaramdam ng presyur upang hayaang makagambala ka sa hayop, kahit na ito ay nakakaapekto sa pagkabalisa o hindi ligtas para sa kanila. Tandaan na ang ilang mga handler ay may mga kapansanan na nagdudulot ng pagkabalisa o mga paghihirap sa lipunan, kaya maaaring hindi nila masabing "hindi" sa iyo.
- Ang pakikipag-ugnay sa mata sa hayop ay maaaring makaabala dito sa gawain nito, na maaaring mapanganib sa tao.
- Turuan ang mga bata na huwag makipag-ugnay sa isang hayop ng serbisyo, sapagkat kailangang manatiling nakatuon sa may-ari nito.
- Kung lilitaw na ang tao ay nangangailangan ng tulong sa hayop, maaari kang mag-alok ng tulong nang magalang. Halimbawa, kung hindi ma-access ng tao ang isang lugar kung saan maaaring mapawi ng aso ang sarili, maaari mong sabihin ang isang bagay tulad ng "Gusto mo bang lakarin ko ang iyong aso papunta sa damuhan?"
Paraan 3 ng 3: Nakikipag-ugnay sa Mga Lugar ng Pampublikong Tirahan
Hakbang 1. Maunawaan ang batas pederal na nagpoprotekta sa mga hayop sa serbisyo
Ang mga hayop na pinaglilingkuran, at ang mga tao na nangangailangan ng mga ito, ay protektado sa ilalim ng mga Amerikanong may Kapansanan sa Batas (ADA). Sa ilalim ng batas na ito, ang mga aso at pinaliit na kabayo lamang ang itinuturing na mga hayop sa paglilingkod. Pinapayagan ang mga hayop saanman pinapayagan ang publiko, at walang katibayan na dapat dalhin upang mapatunayan ang pagsasanay ng hayop o kapansanan ng handler. Ang hayop ay hindi maaaring alisin o tanggihan ang pag-access sa isang pampublikong lugar maliban kung sila ay nakakagambala o nagbabanta sa kaligtasan ng ibang mga tao.
Hakbang 2. Payagan ang mga hayop sa paglilingkod saanman pinapayagan ang publiko na maging
Pinapayagan ang mga taong may kapansanan na tangkilikin ang mga restawran, tindahan, parke, at iba pang mga lugar na ginagamit ng pangkalahatang publiko. Sa isang lugar ng negosyo, ang isang hayop na pang-serbisyo ay may karapatang pumunta kahit saan na pinapayagan ang publiko na pumunta.
Halimbawa, ang isang hayop na pang-serbisyo ay dapat payagan na umupo sa sahig malapit sa tao sa isang mesa ng restawran. Ngunit hindi ito dapat pumunta sa isang sanitary restawran ng restawran, sapagkat ang publiko ay hindi pinapayagan sa kusina
Hakbang 3. Iwasan ang pagnanasa na humingi ng mga sertipikasyon
Madaling ipalagay na maaari kang humiling ng pag-verify ng pangangailangang medikal para sa isang hayop na pang-serbisyo, o ang hayop ay sinanay. Gayunpaman, ang totoo ay hindi mo maaaring hilingin ito sa ilalim ng batas pederal, at walang sinuman ang obligadong ibigay ito sa iyo. Walang opisyal na sertipikasyon o pagpaparehistro kasalukuyang umiiral para sa mga hayop ng serbisyo sa Estados Unidos.
- Kahit na mayroong isang sertipiko, maaaring hindi nais ng tao na dalhin ito sa paligid ng bawat solong oras na lumabas sila sa publiko.
- Sa katunayan, partikular na sinabi ng ADA na ang mga hayop sa serbisyo ay hindi nangangailangan ng anumang tukoy na sertipikasyon o pagsasanay, o kailangan din silang magsuot ng isang pagkakakilanlan na vest o harness kapag nasa publiko. Maaaring sanayin ng isang tao ang kanilang sariling hayop sa paglilingkod, hangga't ang tao ay may kapansanan at ang hayop ay sinanay na gumawa ng isang tiyak na gawain o hanay ng mga gawain upang matulungan ang taong iyon na may kapansanan.
Hakbang 4. Alamin na ang mga hayop sa paglilingkod ay pinapayagan sa pampublikong transportasyon
Hinihiling ng ADA na payagan ng mga pampublikong sistema ng transportasyon ang mga hayop sa serbisyo na maglakbay kasama ang tao. Kasama rito ang mga airline. Ang hayop ay madalas na nakahiga sa paanan ng tao, o mananatili sa kanilang kandungan, ngunit hindi sa mismong upuan.
- Hindi ka maaaring singilin ng labis na bayarin o ng mas mataas na rate bilang resulta ng hayop ng serbisyo. Ang mga deposito o dagdag na singil ay hindi maaaring pilitin sa tao, kahit na ito ang patakaran sa mga alagang hayop.
- Maaari mong hilingin sa tao na magbayad para sa mga pinsala na dulot ng hayop, hangga't hinihiling ng iyong mga patakaran na magbayad ang iba pang mga may-ari ng alaga para sa mga pinsala na dulot ng kanilang alaga.
Hakbang 5. Maunawaan na ang mga hayop sa paglilingkod ay hindi dapat tanggihan mula sa mga hotel
Kung ikaw man ay isang patron o isang empleyado ng isang hotel, dapat mong malaman na anuman ang paninindigan ng hotel sa mga alagang hayop, hindi nila maaaring tanggihan ang isang hayop ng serbisyo at / o ang tao.
Ang mga hotel ay hindi maaaring singilin ng anumang mga karagdagang bayarin o mas mataas na mga rate bilang isang resulta ng hayop ng serbisyo. Kahit na normal mong pinapayagan ang mga alagang hayop para sa isang karagdagang singil, maaari mo pa ring singilin para sa mga hayop na walang serbisyo. Ang mga hayop na pang-serbisyo ay hindi mga alagang hayop
Mga Tip
- Maunawaan na hindi lahat ng mga kapansanan ay nakikita at ang mga aso ng serbisyo ay maaaring makatulong sa maraming mga bagay. Hindi lahat ng mga hayop sa serbisyo ay mga gabay na aso para sa mga bulag - sa katunayan, makakagawa sila ng alerto sa medisina (para sa mga seizure, diabetes, atake ng gulat, atbp.), Kadaliang kumilos, gabay sa trabaho, at maraming iba pang mga bagay - mayroon pa silang mga aso sa serbisyo para sa autism.
- Turuan ang mga bata na igalang ang espasyo ng isang hayop na serbisyo, at alagang hayop lamang kung mayroon silang pahintulot. Ipaliwanag na ang hayop ay maaaring abala sa pagpapanatiling ligtas sa tao, at kung gayon, hindi ito dapat makagambala.
- Kilalanin na ang lahat ng uri ng mga hayop ay maaaring maging mga hayop sa paglilingkod. Habang ang mga aso ay pinaka-karaniwan, ang mga pusa, ibon, pinaliit na kabayo, at iba pang mga hayop ay maaaring sanayin upang maging mga hayop na serbisyo. Huwag ipagpalagay na ang isang tao ay "faking it" dahil hindi mo naiintindihan ang kanilang service na hayop.
- Kung ang ingay ay nag-iingay, maaaring hindi ito masamang asal. Siguraduhin na ang tao ay okay bago magpasya; maaaring nangangailangan sila ng tulong, ang aso ay maaaring mag-alerto sa isang nakabinbing kondisyong medikal, o maraming iba pang magkakaibang bagay.
- Maging magalang sa tao at hayop.
- Mananatiling maingat sa gawaing ginagawa ng hayop.
- Igalang ang mga hayop na pang-emosyonal na suporta. Ang mga uri ng mga hayop sa serbisyo ay nagbibigay ng suporta na maaaring ang tanging dahilan na ang tagapamahala ay maaaring lumabas, mag-usap, o pumasok sa paaralan o trabaho.
Mga babala
- Maaari kang arestuhin dahil sa pagkabigo mong sumunod sa mga pederal na regulasyon kung lumalabag ka sa mga karapatan ng bilang serbisyo na hayop o tao.
- Ang nakakagambala sa isang hayop na serbisyo ay maaaring mapanganib sa tao. Halimbawa, kung makagagambala ka ng isang hayop na alerto sa pag-agaw, ang tao ay maaaring masugatan o mapatay dahil sa isang pag-agaw. Huwag kailanman makagambala sa isang hayop ng serbisyo maliban kung bibigyan ka ng handler ng malinaw na pahintulot.
- Habang ang mga hayop ng serbisyo ay hindi karaniwang agresibo, dapat mong palaging pigilin ang gulat ng isang hayop.
