Ang isang tao ay nabulabog at nasa mukha mo, o nagagalit sa iyo sa pang-isang daan at nais mong malaman kung paano hawakan ang sitwasyon. Oo, mahirap malaman eksakto kung ano ang gagawin sa bawat uri ng sitwasyon na puno ng galit na kinasasangkutan ng isang miyembro ng pamilya, kaibigan, katrabaho, o estranghero. Ang pamamahala ng mga sitwasyong pang-emergency at patuloy na mga malalang sitwasyon na kinasasangkutan ng mga taong may mga isyu sa galit ay nangangailangan ng iba`t ibang mga diskarte at kasanayan. Posibleng maging mahusay na kagamitan upang pamahalaan ang mga sitwasyong ito, at palawakin ang iyong pag-unawa tungkol sa galit. Ang paggawa nito ay maghahanda sa iyo kung kailan kailanganin ang pangangailangan.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Pamamahala ng isang Emergency
Hakbang 1. Mag-ehersisyo ang pagpipigil sa sarili
Ang mananatiling kalmado ay isa sa mga unang alituntunin na sinusunod kapag nasa isang pang-emergency na sitwasyon. Kung ang isang tao ay labis na nagagalit, kailangan mong tratuhin ang sitwasyon na parang ito ay isang emergency.
- Ang pagiging kalmado ay makakatulong sa iyo na gumawa ng mga desisyon na on-the-spot. Maaari itong maging mahirap, kaya tandaan na huminga. Sasabihin sa iyo ng iyong katawan na ito ay isang emergency, ngunit kailangan mong sabihin sa iyong sarili na magiging okay ka.
- Ang tao ay galit, kaya kailangan mong ipakita sa kanya ang kabaligtaran ng damdamin: kalmado. Kung maitutugma mo ang kanyang galit sa iyong galit, pagkatapos ay tataas ang mga negatibong damdamin. Huwag pahintulutan kang antagonize ka sa isang negatibong reaksyon.
- Kumuha ng isang hakbang pabalik upang makakuha ng ilang puwang. Hawakan ang parehong mga kamay sa isang mapayapang paraan sa harap mo upang kilos na hindi mo nais ang anumang gulo.
Hakbang 2. Itaguyod ang kaligtasan
Tukuyin kung ang sitwasyon ay ligtas. Walang dahilan kung bakit mo dapat ilagay ang iyong sarili sa paraan ng pinsala. Maraming buhay ang nabago magpakailanman dahil sa maling paglahok sa mga pabagu-bagong sitwasyon. Ang pangangalaga sa sarili ay isang likas na hilig. Bigyang pansin ito.
- Sa unang pag-sign ng isang banta sa iyong kaligtasan, iwanan ang lugar nang mabilis hangga't makakaya mo.
- Kung napipilit kang manatili, o maisip na maaari mong hawakan ang sitwasyon, kakailanganin mong lumipat sa mode ng paglutas ng problema.
Hakbang 3. Linawin ang mga nag-trigger
Linawin kung anong sitwasyon ang nag-udyok sa pagsabog ng tao. Ang bawat sitwasyon ay magkakaiba. Ang galit ay tumatakbo sa isang spectrum, mula sa pangangati hanggang sa galit. Kung mas pamilyar ka sa taong galit, maaari kang mas magkaroon ng kamalayan sa kung ano ang nagpapalitaw ng pagsabog ng taong ito. Ang paglilinaw tungkol sa kung ano ang galit ng tao ay magpapahintulot sa iyo na gumawa ng susunod na desisyon kung paano hahawakan ang sitwasyon.
Makinig sa sasabihin ng tao at huwag mo siyang abalahin. Ang makagambala o makipag-usap sa tao ay magpapalaki lamang ng sitwasyon
Hakbang 4. Lutasin ang problema
Panahon na upang gumawa ng aksyon upang malutas ang problema. Kailangan mong tugunan ang apat na bagay: tukuyin kung ano ang maling nangyari; bumuo ng mga kahalili para sa kung paano ito maaayos; pumili ng kahalili; at ipatupad ang iyong plano. Ito ang uri ng talakayan na maaaring maganap kaagad, o maaari kang gumawa ng mga plano upang talakayin ito sa ibang pagkakataon.
- Maging malinaw at sabihin sa tao na hindi mo siya aawayin.
- Tiyakin ang tao na anuman ang problema, malulutas ito.
- Maaaring kailanganin mong imungkahi na magpahinga o maglakad ang tao. O, baka gusto mong gawin ang pareho at bumalik sa ibang pagkakataon upang talakayin ang problema. Mangingibabaw ang ulo. Ang layunin ay upang lumikha ng ilang distansya mula sa mga negatibong damdamin.
- Humingi ng tawad kung naaangkop. Kakailanganin mong gamitin ang iyong paghuhusga kung kailan mo ito sasabihin. Kung sasabihin mo ito sa lalong madaling panahon, maaari itong magalit ang tao.
Hakbang 5. Humingi ng tulong
Ipatala ang suporta ng iba. Kung lumala ang sitwasyon at sinubukan mong hindi matagumpay na kalmado ang sitwasyon, kakailanganin mong tumawag para sa mga pampalakas. Kailangan ng lakas ng loob at lakas upang aminin na kailangan ng tulong, ngunit kinakailangan. Huwag payagan ang sinuman na mailagay sa paraan ng pinsala.
- Tumawag sa pulisya upang maibalik ang kaayusan o mag-ulat ng isang krimen kung may nangyari. Trabaho nila ang protektahan at paglingkuran. Kailangan mong maging handa na humingi ng kanilang tulong.
- Ang mga miyembro ng pamilya o kaibigan ay maaaring makatulong na malutas ang bagay na nasa kamay.
- Kung nakikipag-usap ka sa ganitong uri ng pag-uugali sa iyong bahay, pagkatapos ay makipag-ugnay sa isang hotline ng karahasan sa tahanan sa iyong lugar para sa payo at tulong.
- Kung ang sitwasyong ito ay nangyayari sa lugar ng trabaho, makipag-ugnay sa iyong Kinatawan ng Human Resource upang talakayin ang iyong mga pagpipilian.
Paraan 2 ng 3: Pamamahala para sa Pangmatagalang
Hakbang 1. Masuri ang mga pag-uugali
Kilalanin ang napapailalim na damdamin ng tao upang matulungan kang pumili kung aling pagkilos ang gagawin. Ang galit, ay isang kapaki-pakinabang na damdamin. Ito ay kilala bilang isang "takip" o pangalawang emosyon na maaaring takpan ang napapailalim na damdamin. Kung pag-iisipan natin ito, maaaring magamit ang galit upang maipakita ang lahat ng mga napapailalim na emosyon kabilang ang ngunit hindi limitado sa: saktan, pagkabigo, at takot, na ang pagkabalisa ay nangunguna sa listahan bilang isang karaniwang driver sa galit. Makatuklas mo kung alin ang tumatakbo sa panahon ng isang salungatan.
- Ang mga tao, mula sa isang maagang edad, ay natututong makayanan ang mga bagay na nangyayari sa kanilang paligid at sa kanila. Kung natutunan nilang tumugon sa isang galit na paraan, pagkatapos ay gagamitin nila ang kasanayan sa pagkaya nang paulit-ulit. Ang mga bata ay nagdadala ng kanilang mga kasanayan sa pagkaya sa pagtanda. Kahit na maaari silang maging sanhi ng mga problema, ang ilang mga tao ay tatanggi na magbago.
- Ang mga bata na lumaki sa isang magulong bahay ay may ilang mga kasanayan sa pagkaya sa pagkabata maliban sa maging sobrang mapagbantay - laging nakabantay, palaging nakatuon sa iba, laging nasa gilid na naghihintay upang makita kung ano ang susunod na mangyayari.
Hakbang 2. Magpagitna
Maglingkod bilang iyong sariling tagapamagitan (isang taong nakikialam sa pagitan ng dalawang partido upang magkaroon ng kasunduan o pagkakasundo). Gawin ang iyong makakaya upang lumikha ng isang mala-mediasi na kapaligiran. Sa pinakamatagumpay na sesyon ng panggitna lahat ng mga partido ay natutugunan ang kanilang mga pang-emosyonal na pangangailangan, maihahayag ang katotohanan, at ang sigalot ay maaaring lumipat patungo sa resolusyon. Gawin mong layunin iyon.
- Kung naramdaman mong hindi makontrol ng tao, pagkatapos ay maghanap ng paraan upang alisin ang iyong sarili mula sa sitwasyon. Maaari mong sabihin ang mga bagay tulad ng, "nakikita kong hindi natin ito malulutas ngayon kaya aalis ako ngayon," o "Hindi natin malulutas ang problemang ito kung hindi tayo makapag-usap nang mahinahon, kaya't magpapahinga at maaari natin itong pag-usapan sa paglaon."
- Maaari kang mabigla sa sinabi sa iyo; ngunit ang pagpapanatili ng isang matapat at makiramay na paninindigan ay makakatulong sa iyo na maunawaan. Sa isip, maaari kang magtakda ng mga panuntunan sa simula mula sa simula na walang pagtawag sa pangalan. Kung hindi ito pinapayagan ng sitwasyon, maaari mong sabihin na, "Hindi namin kailangang gumamit ng pagtawag sa pangalan upang malutas ang problemang ito. ituon mo ang problema."
- Tandaan na maaari kang magpahinga mula sa pakikipag-ugnayan upang payagan ang isang "panahon ng paglamig." Maaari itong makatulong sa tao na huminahon at lapitan ang sitwasyon sa isang mas positibong paraan.
Hakbang 3. Pag-iingat sa ehersisyo
Maingat na lapitan ang bawat sitwasyon. Ang mga tao ay nagpapakita ng iba't ibang antas ng galit. Ang ilang mga reaksyon ay maaaring maging banayad, at ilang matinding. Huwag maging isang magpapalaki ng problema.
- Ang galit ay maaaring maging isang mapusok na reaksyon sa isang stimuli sa halip na isang mahusay na naisip na tugon. Kakailanganin mong siyasatin kung ano ang nagpapalitaw ng isang tugon sa galit sa tao na iyong nakikipag-ugnay. Sa ilang mga kaso, ang isang tao ay maaaring masuri ng isang kondisyon tulad ng Intermittent Explosive Disorder.
- May mga pagkakataong nais lamang ng mga tao na maglabas ng tungkol sa isang sitwasyon at hindi ka nila kailangang gumawa ng iba maliban sa makinig at sabihin, "Alam ko kung ano ang ibig mong sabihin."
Hakbang 4. I-neutralize ang galit
Lumapit sa isang taong galit na may layunin na mai-neutralize ang kanilang galit. Magtatag ng isang maaasahang paraan upang maalis ang sandata at maikalat ang sitwasyon. Halimbawa, sabihin ang mga bagay tulad ng, "Alam kong galit ka tungkol dito at sigurado akong magagawa natin ito." Kung nahuli ka sa isang sitwasyon sa isang taong galit, kung gayon tiyak na mayroong isang salungatan na kailangang malutas. Karaniwan kang lumilikha ng isang negosasyong solusyon sa pagkakasalungatan.
- Kung ang isang tao ay nagkakaroon ng galit na galit at hindi ka, kung gayon ikaw ang magiging responsable sa pagpapanatili ng kontrol. Maaari mong sabihin ang mga bagay tulad ng, Maghanap muna upang maunawaan, pagkatapos ay maunawaan.
- Makinig sa taong nagagalit sa pamamagitan ng pagbibigay pansin sa sinabi. Nang hindi siya ginagambala, sabihin ang mga bagay tulad ng, "Naririnig ko kung ano ang sinasabi mo. Tingnan ko kung target ako rito. Nagagalit ka dahil _. " Maging isang mahusay na tagapakinig. Lahat gusto ng marinig. Maghintay hanggang matapos ang pagsasalita ng tao bago ka magbigay ng puna, at huwag abalahin ang tao. Ipinapakita nito sa tao na iginagalang mo siya at nais mong pakinggan ang sasabihin niya.
Hakbang 5. Panatilihin ang pagpipigil sa sarili
Tumugon sa paraang nagpapakita na mayroon kang pagpipigil sa sarili. Maaari kang mag-isa na magpakita ng pagpipigil sa sarili. Maaaring mahirap mapanatili ang iyong kahinahunan sa mga mahirap na kalagayan; ngunit ang pagtuon sa isang positibong kinalabasan ay magdadala sa iyo sa pamamagitan ng.
- Maging may kakayahang umangkop at manatiling nabubuo kahit na siya ay emosyonal na "buong lugar." Tutulungan ka nitong manatiling nakatuon sa pagtukoy ng mga pinagbabatayanang isyu at gabayan ang pakikipag-ugnayan patungo sa isang mapayapang konklusyon.
- Kunin siyang bumili sa ideya ng paglutas ng bagay. Sabihin ang mga bagay tulad ng, "Alam kong mahirap ito sitwasyon, ngunit tiwala ako na maaari tayong magtulungan upang malaman ito." Nagtatakda ito ng isang positibong kinalabasan sa pamamagitan lamang ng pagpapaalam sa ibang tao na ikaw ay isang handa at maasahin sa mabuti kalahok.
- Palaging maging positibo kapag naabot ang isang kasunduan. Sabihin sa taong nasisiyahan ka na naabot ang isang kasunduan. Tanungin ang tao kung masaya siya tungkol sa kung ano ang naging mga bagay at kung may anumang maaaring magpaganda nito.
Hakbang 6. Isaalang-alang ang mga kahihinatnan
Tandaan na tao ka at ganoon din ang taong baliw. Isaisip ang mas malaking larawan - ang mga kahihinatnan ng isang hindi matagumpay na kinalabasan - at maaaring iyon lamang ang bagay na kailangan mo upang mapanatili ang pag-uusap sa isang positibong landas.
- Para sa isang tao na lumago at magbago, kailangan nila ng isang kapaligiran na nagtataguyod ng tunay na pakikipag-ugnayan (pagiging bukas at pagsisiwalat sa sarili), pagtanggap (nakikita ng walang kondisyong positibong pagsasaalang-alang) at empatiya (pinapakinggan at naiintindihan). Ito ang magiging tungkulin mo sa proseso ng pagtulong sa isang tao na harapin ang kanilang mga isyu sa galit.
- Maging makatotohanang tungkol sa kinalabasan. Maaaring hindi mo malutas ang bawat hidwaan. Hindi nangangahulugang kailangan mong ihinto ang pagsubok. Mahusay na manatiling nakabantay na maasahin sa mabuti.
- Mayroong mga oras na kailangan mong igiit ang iyong sarili upang maiparating ang iyong punto, o upang i-shut down ang pag-uusap. Ang natitirang hindi magagalaw ay ang susi. Halimbawa, maaari mong sasabihin, "Naiintindihan ko ang sinasabi mo, ngunit titigil ko ang pag-uusap sa ngayon. Hindi gumagana ang ginagawa namin. Marahil maaari kaming makahanap ng solusyon sa paglaon."
Paraan 3 ng 3: Pagpapalawak ng Iyong Pag-unawa
Hakbang 1. Mag-aral
Gumawa ng mga hakbang upang madagdagan ang iyong kaalaman tungkol sa galit. Ang unang hakbang sa pag-unawa sa anumang pag-uugali ng tao ay upang malaman ang tungkol dito. Bibigyan ka nito ng isang matibay na batayan ng mga ideya at diskarte kung saan huhugot kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may mga isyu sa galit.
- Mag-access ng materyal na pang-edukasyon nang on-line mula sa kagalang-galang na mapagkukunan tulad ng American Psychological Association at American Psychiatric Association.
- Mag-subscribe sa mga newsletter mula sa mga pangkat na sumasaklaw sa paksa na may kinalaman sa galit at iba pang mga lugar na interesado.
Hakbang 2. Ipahayag ang mabubuting hangarin
Ipakita sa ibang tao na mayroon kang mabuting hangarin sa pamamagitan ng pananatiling pare-pareho sa iyong sinabi at ginagawa. Maraming mga tao ang dumaan sa buhay na may isang kawalan ng tiwala sa iba. Ang mga taong nagbabantay ng kanilang emosyon ay karaniwang mga nasasaktan ng paulit-ulit sa buhay. Hindi madaling kalimutan kapag may lumalabag sa iyong tiwala, ngunit ang paghawak sa pag-aalinlangan ay malamang na magdulot sa iyo ng pagdurusa.
- Kailangan ng oras at pagsisikap upang mabuo ang tiwala. Ang paulit-ulit na positibong pakikipag-ugnay ang layunin. Ang simpleng pagtatanong kung kumusta ang isang tao, o pag-alala na mayroon siyang isang matigas na takdang aralin na paparating sa trabaho o paaralan ay nagpapaalam sa kanya na sapat kang nagmamalasakit upang matandaan.
- Mag-isip ng mga paraan na maipapakita mo sa tao na ang iyong mga aksyon ay inspirasyon ng kabutihan. Maging mabait. Gumawa ng mga bagay tulad ng paggawa sa tao ng kanyang paboritong pagkain, o sabihin sa tao na pinahahalagahan mo ang mga bagay na ginagawa niya para sa iyo.
- Kailangan ng lakas ng loob upang maging mahina. Tandaan na ang isang tao na may mga isyu sa galit ay maaaring pakikibaka sa paniwala na ito. Maaari mong ipakita ang iyong kahinaan sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong sariling mga pakikibaka upang matulungan ang ibang tao na maging mas madali ang pakiramdam.
Hakbang 3. Palawakin ang iyong emosyonal na bokabularyo
Ang kakayahang magpahayag ng emosyon ay nag-iiba sa bawat tao. Lumalaki ang pagkadismaya at galit kapag hindi mo mahahanap ang mga salita upang ipahayag ang damdaming nararamdaman mo.
- Kapag napalawak mo na ang iyong bokabularyo maaari mong matulungan ang iba na gawin ang pareho.
- Imungkahi at hikayatin ang tao na kumuha ng mga klase sa di-marahas na komunikasyon. Ang layunin ng mga klase na ito ay upang malaman upang ipahayag ang iyong mga damdamin at pangangailangan nang may higit na kalinawan at awa.
- Ipunin ang mga listahan na nagbigay itemize ng maraming mga damdamin upang makatulong na makilala ang mga emosyon na nararamdaman ng isang tao. Maaari kang sumangguni sa listahang iyon upang makatulong na matukoy kung ikaw o ang pang-emosyonal na pangangailangan ng ibang tao ay nasiyahan, at kung kailan hindi.
- Ang malalakas na emosyon tulad ng galit ay idinisenyo upang matulungan kang tumugon at makaya ang stress sa iyong kapaligiran, ngunit maaaring maging masama para sa amin kung hindi mapanghawakan ang pag-iingat.
- Ipinakita ng pananaliksik na kung ang mga tao ay may dalawampung salita para sa galit (pangangati, galit, galit, poot), malalaman nila ang dalawampung iba't ibang mga estado at mas mahusay na makontrol ang kanilang mga emosyonal na estado bilang isang resulta.
Hakbang 4. Ipakita ang mapagkakatiwalaan na pag-uugali
Panatilihin ang iyong salita, sabihin ang totoo, maging transparent, at magbigay nang walang mga kalakip na string. Gamitin ang mga simpleng kaalamang ito upang maipakita na ikaw ang uri ng tao na mapagkakatiwalaan. Ang pagtulong sa iba na mapagtagumpayan ang pag-aalsa ng damdamin ay maaaring maging mahirap, ngunit sa huli makakahanap ka ng higit na kaligayahan.
Matagumpay na namamahala ng mga sitwasyon sa mga mahirap at galit na tao, nagtatayo ng mga kasanayang maaaring magamit sa bahay, sa trabaho at sa publiko. Magagamit mo nang maayos upang hawakan ang bawat sitwasyon nang may kumpiyansa
Mga Tip
- Iwasang sabihin, "Tapusin mo lang ito," o "Hayaan mo lang," sa isang taong galit. Kung ganoon kadali, malampasan na nila ito o pakawalan na.
- Isama ang mga expression tulad ng, "Alam ko kung ano ang pakiramdam mo" upang maiparamdam sa tao na mas kasangkot siya at ibahagi ang iyong kwento. Subukang i-highlight kung paano ka nakawala sa problema at alamin kung may katuturan sa kanila.
- Kung ang tao ay nakakapukaw, pagkatapos ay sa halip na magwika sa isang bastos na paraan sabihin ang isang bagay tulad ng, "Humihingi ako ng paumanhin na nangyari" o "Susubukan kong hindi na gawin itong muli".
- Palaging panatilihin ang isang antas ng paggalang sa pakikibaka ng tao.
- Iwasan ang mga sitwasyong nag-uudyok sa galit ng tao.
- Minsan napakahirap para sa isang tao na magbago; kaya mas gugustuhin mong ilipat at ituon ang iyong mga problema sa buhay.
- Mag-alok sa kanila ng oras sa pagpuno ng mga aktibidad upang gawin o ipatala ang mga ito sa isa na kinagigiliwan nila. Ang pagkamalikhain at positibong mga nakakaabala ay maaaring gawin ang trabaho nang mas mahusay kaysa sa mga salita at pagiging tamad.
Mga babala
- Huwag hatulan o bigyang katwiran ang kanilang mga aksyon upang maipakita sa iyo ang pagkalinga. Nakakahiya at hindi napatunayan ang kanilang mga damdamin at samakatuwid, ay MAAARI ang galit.
- Mag-ingat ng matinding pag-iingat kapag gumagamit ng katatawanan sa lalong madaling panahon upang maikalat ang isang sitwasyon. Maaari itong tumalikod sa iyo at magdulot sa isang tao ng higit na pagkaligalig.
- Kung ikaw o ang sinumang alam mong nasa isang mapang-abusong relasyon dapat mong gawin ang lahat ng kinakailangang pag-iingat upang maprotektahan ang lahat na kasangkot.
- Maaaring kailanganin mong lumayo mula sa tao o sa relasyon kung may isang pattern ng pang-aabuso.
