Ang pag-navigate sa kumplikadong mundo ng mga ospital at paggamot sa medikal ay maaaring maging mahirap sa ilalim ng pinakamabuting kalagayan. Kapag ang isang tao ay may malubhang karamdaman, ang sitwasyon ay maaaring maging mas mahirap. Para sa kadahilanang ito, ang ilang mga tao ay pumili upang kumuha ng isang propesyonal na tagapagtaguyod ng pasyente (tinatawag din na tagapagtaguyod sa ospital o navigator ng nars) upang magsalita para sa kanilang ngalan at tulungan silang gabayan sa mga pagpapasyang kasangkot sa paggamot sa anumang kondisyong maaaring pinaghirapan nila. Kung mayroon kang isang mahal sa buhay na na-ospital, maaari mong gampanan ang tungkuling ito sa iyong sarili. Kung ikaw ay isang maayos, mapamilit, at nagmamalasakit na tao, maaari kang tumulong sa isang kaibigan o miyembro ng pamilya bilang kanilang tagapagtaguyod.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Pagkolekta ng Impormasyon para sa Pasyente
Hakbang 1. Gumawa ng ilang pagsasaliksik sa background
Ang mas pamilyar ka sa sistema ng pangangalaga ng kalusugan, ang sistema ng seguro, at ang tukoy na kondisyong medikal na pinagtutuunan ng iyong minamahal, mas mabisa ka maging isang tagataguyod.
- Halimbawa, maglaan ng ilang oras upang malaman kung paano gumagana ang burukrasya ng ospital. Ano ang "chain of command?" Sino ang iniulat ng doktor ng iyong minamahal o pangkat ng medikal?
- Alamin ang tungkol sa patakaran sa segurong pangkalusugan ng pasyente at / o tulong ng Medicare. Tingnan ang proseso ng pag-apila kapag tinanggihan ang tulong.
Hakbang 2. Kolektahin ang mga medikal na dokumento ng pasyente
Ipunin ang lahat ng nauugnay na mga dokumento na nauugnay sa pag-ospital at paggamot ng iyong minamahal. Maaaring magsama ito ng mga resulta sa pagsubok, mga paliwanag sa mga benepisyo, singil, at reseta.
Itago ang lahat ng mga talaang ito sa isang lugar at organisado sa paraang maaari mong makita ang anuman na maaaring kailangan mong mag-refer sa paglaon. Panatilihing magkasama ang parehong mga uri ng mga dokumento, at ayusin ang mga ito ayon sa petsa
Hakbang 3. Gumawa ng mga tala
Panatilihing madaling gamitin ang isang journal o notepad sa lahat ng oras. Gumawa ng mga tala tuwing nakikipag-usap ka sa doktor o iba pang mga propesyonal sa pangangalaga ng kalusugan. Ang mga sesyon na ito ay maaaring maging napakaikling, ngunit naglalaman ng maraming impormasyon, kaya't ang pagsubaybay sa lahat ng ito para sa ibang pagkakataon na sanggunian ay maaaring maging kapaki-pakinabang.
- Itala kung sino ang nakausap mo at kung ano ang sinasabi ng lahat. Ang iyong minamahal ay maaaring makita ng maraming magkakaibang mga doktor at nars. Itala ang lahat ng kanilang mga pangalan. Mas mapapadali nito ang magkaroon ng mga pag-uusap sa paglaon tungkol sa mga rekomendasyon o impormasyong ibinigay ng bawat manggagamot.
- Tiyaking tandaan din ang petsa ng bawat pag-uusap din. Pagkatapos kung mayroon kang isang katanungan tungkol sa isang bagay na sinabi sa iyo, maaari kang maging tukoy, ibig sabihin, "Huling Miyerkules sinabi mo sa akin X, ngunit sinasabi mo sa akin sa halip na Y. Ano ang nagbago mula noong huli nating pag-usapan?"
Paraan 2 ng 3: Pakikipag-usap sa at sa Kahulugan ng Pasyente
Hakbang 1. Tulungan ang grounded ng pasyente
Ang mahabang pananatili sa ospital ay maaaring maging nakakagulo at nakalilito, lalo na para sa mga matatanda. Makipag-usap at basahin sa pasyente sa mahinahon, nakapapawi na mga tono. Sagutin ang kanilang mga katanungan sa isang malinaw ngunit nakasisiguro na paraan.
Ang mahabang pananatili sa ospital ay maaaring magsulong ng pagsisimula ng delirium, isang matinding estado ng pagkabalisa o pagkalito na maaaring maging mahirap para sa isang tao na mag-isip, magpahinga, o sundin ang mga direksyon. Ang kondisyong ito ay maaaring magdulot ng mas malamang sa pamamagitan ng ilang mga gamot na maaaring magamit upang mapawi ang sakit, tulad ng narcotics (analgesics) at sedative hypnotics (benzodiazepines). Kung pinaghihinalaan mo ang pagsisimula ng delirium, makipag-ugnay sa mga kawani ng ospital at tanungin kung anong tulong ang maibibigay nila
Hakbang 2. Magpakita ng impormasyon at mga pagpipilian sa pasyente
Ang isang trabaho ng tagapagtaguyod ay kumilos bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng doktor at ng pasyente. Pagkakataon, magtatapos ka sa pagkolekta ng napakaraming kumplikadong impormasyon tungkol sa kondisyon ng pasyente at mga pagpipilian sa paggamot. Tulungan linawin ang mga pagpipilian sa impormasyon at paggamot.
- Tandaan na ang sitwasyong ito ay maaaring napakalaki para sa pasyente, at maraming masusubaybayan. Huwag makipag-usap sa pasyente, ngunit ipakita ang mga bagay nang direkta sa isang paraan hangga't maaari.
- Iwasan ang mga medikal na jargon at iba pang mga teknikal na wika kung posible.
Hakbang 3. Alamin kung ano ang gusto ng pasyente
Tiyaking alam mo kung ano ang nais ng pasyente, kapwa mula sa iyo at sa mga tuntunin ng paggamot. Maaari ka lamang maging isang mabisang tagapagtaguyod kung mayroon kang isang malinaw na pag-unawa sa mga hinahangad ng iyong minamahal. Ang pag-uusap na ito ay pinakamahusay na nagkaroon bago ang tao ay malubhang may sakit. Ito ang pinakamahusay na interes ng bawat isa na mamuhunan ng oras at lakas sa mga buhay na kalooban, pagtatalaga ng kapangyarihan ng abugado, at isulong ang mga direktiba upang ang pamilya at mga mahal sa buhay ay hindi kailangang maunawaan ang mga dayami kapag naharap sa isang trahedya sa kalusugan.
- Nakasalalay sa kalubhaan ng isyu sa kalusugan, ang pasyente ay maaaring o hindi maaaring makaramdam na iparating ang kanilang mga hangarin sa mga doktor at iba pang kawaning medikal.
- Bahagi ng prosesong ito ay maaaring kasangkot sa pagtulong sa pasyente na timbangin ang kanilang mga pagpipilian upang makagawa ng pinakamahusay na desisyon para sa paggamot. Ang pagiging pamilyar sa mga halaga ng pasyente at mga sistema ng paniniwala ay maaaring maging mahalaga, lalo na kung ang kanyang kalagayan ay nagbabanta sa buhay.
Hakbang 4. Tingnan ang mga advance na direktiba
Magandang ideya na alamin kung ang pasyente ay may advance na direktiba. Ito ay isang dokumento na nagbibigay ng mga tagubilin sa ospital tungkol sa kung ano ang dapat gawin kung hindi nila maipahayag ang kanilang mga hinahangad.
- Maaaring magsama ito ng mga tukoy na tagubilin, tulad ng pagnanais na huwag mabigyan ng suporta sa buhay kung nangyari ang pagkamatay ng utak. O, maaari itong magsama ng mga tagubilin na italaga ang isang tiyak na tao bilang responsable para sa paggawa ng mga desisyon sa ngalan ng pasyente (isang direktiba ng proxy, na tinatawag ding "matibay na kapangyarihan ng abugado"). Sa isip, kung mayroong isang direktibong proxy, dapat itong italaga sa iyo, ang tagapagtaguyod, bilang proxy ng pasyente.
- Kung ang pasyente ay walang paunang direktiba, maaaring magandang ideya na hikayatin silang kumpletuhin ang isa, at tulungan ang pasyente sa prosesong ito. Ang papeles para sa isang paunang direktiba ay nag-iiba mula sa isang estado hanggang sa susunod. Mahahanap mo ang gawaing papel dito:
Hakbang 5. Ipabatid sa doktor ang mga katanungan at alalahanin ng pasyente
Responsibilidad mong tiyakin na ang anumang mga katanungan o alalahanin na ang pasyente ay naipaabot sa doktor. Totoo ito lalo na kung sa palagay nila ay walang kakayahan o nag-aatubili tungkol sa pagtatanong.
- Humingi ng paglilinaw kung kinakailangan. Ang mga doktor at ospital, halimbawa, ay gumagamit ng maraming mga pagpapaikli. Kung ang isang doktor ay nagsasalita sa jargon na hindi mo naiintindihan, hilingin sa kanila na ipaliwanag ang mga bagay sa mas simpleng wika.
- Kung ikaw ay isang hindi miyembro ng pamilya, ang pasyente ay kailangang mag-sign ng ilang mga papeles upang ang mga manggagawa sa pangangalaga ng kalusugan ay maaaring magbahagi ng impormasyon sa iyo. Magtanong tungkol sa pagpapalabas ng mga papeles ng impormasyon upang legal kang maabisuhan tungkol sa paggamot ng pasyente.
Hakbang 6. Magsalita nang masigasig sa ngalan ng pasyente
Ang iyong pinakamahalagang papel bilang tagapagtaguyod ay tiyakin na naiintindihan at sinusunod ng doktor at iba pang tauhan ng ospital ang mga kagustuhan ng pasyente. Kakailanganin ka nitong maging malinaw at magalang na magpahayag.
- Gumamit ng payak na wika upang sabihin sa doktor kung ano ang mga hangarin ng pasyente.
- Magtanong ng mga katanungan tungkol sa pag-follow up ng paggamot, mga susunod na hakbang, at kung ano ang mangyayari bilang resulta ng iba't ibang mga kinalabasan sa pagsubok. Halimbawa: "kung ang pagsubok na ito ay positibo, ano ang aming mga pagpipilian?"
- Kumuha ng pangalawang opinyon kung kinakailangan. Kung ang iyong minamahal ay nais ng pangalawang opinyon, o kung ano ang sinasabi sa iyo ng doktor na mukhang hindi tama batay sa impormasyong iyong nakalap, maging direkta tungkol sa pagtatanong at paghanap ng pangalawang opinyon.
Paraan 3 ng 3: Ginagawang Mas Madali ang Buhay para sa Pasyente
Hakbang 1. Tumulong sa mga regimen ng gamot
Para sa mga seryosong kondisyon sa kalusugan, ang bilang ng mga gamot na dapat inumin minsan ng pasyente ay maaaring maging napakalaki. Bilang isang tagapagtaguyod, maaari mong tulungan ang iyong minamahal sa pamamagitan ng pag-iingat ng isang listahan kung aling mga gamot ang kanilang iniinom.
- Itala kung aling mga gamot ang dapat inumin sa anong oras. Magbigay ng mga paalala o anumang iba pang tulong na maaaring hingin ng pasyente upang matiyak na ang mga gamot ay dadalhin sa iskedyul.
- Gumamit ng isang tagaplano ng gamot na may mga puwang ng oras na itinalaga para sa mga iskedyul ng dosis. Mayroong mga pang-araw-araw na tagaplano ng gamot at mga tagaplano ng gamot na multi-time na slot upang gawin itong mas matagumpay kung ang pasyente ay maraming dosis ng gamot sa buong araw. Maaari ka ring tumingin sa iba't ibang mga app ng paalala ng gamot para sa iyong smartphone.
Hakbang 2. Gawin ang mga gawaing papel
Maaari mo ring tulungan ang iyong minamahal sa pamamagitan ng pag-aalaga ng kinakailangang mga papeles para sa kanila. Ito ay magiging isang mas kaunting bagay na tumitimbang sa kanilang isipan sa ganitong nakababahalang oras.
Maaari itong isama ang mga form at papeles mula mismo sa ospital, pati na rin mga dokumento ng seguro at aplikasyon para sa mga benepisyo na ibinigay ng employer
Hakbang 3. Panoorin ang mga error
Ang mga ospital ay maaaring maging magulong lugar, at ang mga pagkakamali ng mga doktor, nars, at iba pang kawani ay karaniwan. Ang problemang ito ay lalo na binibigkas sa pangangasiwa ng gamot.
- Tiyaking tumatanggap ang iyong minamahal ng tamang gamot sa tamang dosis, at wala silang allergy sa anumang inireseta ng doktor.
- Dapat patunayan ng nars ang gamot, mga alerdyi, at oras ng dosis sa pasyente upang maiwasan at mga pagkakamali. Ang mga tauhan ng narsing ay sinusunod ang limang mga karapatan sa pangangasiwa ng gamot - tamang pasyente, tamang dosis, tamang gamot, tamang oras, at tamang ruta.
- Gumawa ng espesyal na tala ng anumang mga bagong gamot, at magtanong tungkol sa kung gaano katagal at kailan dapat inumin ang gamot, pati na rin kung anong mga epekto ang maaaring maging sanhi nito.
Hakbang 4. Magbigay ng iba pang mga serbisyo kung kinakailangan
Ang isang tagapagtaguyod ay madalas na hiniling na kumuha ng iba`t ibang mga gawain. Maaari itong maging anumang mula sa transportasyon hanggang sa pag-aalaga ng mga alagang hayop.
Gawin ang anumang gawain na hiniling sa iyo ng pasyente at komportable ka at may kakayahang isagawa. Tanungin nang regular kung ano ang maaari mong gawin upang makatulong. Maaaring maraming paraan upang makapagbigay ka ng tulong na hindi mo pa naisip
Mga Tip
- Tandaan na ang pasyente ay may mga karapatan - karapat-dapat silang magkaroon ng respeto, pagiging kompidensiyal, at tulong. Hilingin sa doktor na ipaliwanag ang anumang nakalilito na mga termino o pamamaraan ng medikal. Kung nararamdaman mo o ng pasyente na may isang bagay na hindi tama, humiling na magpatingin sa ibang doktor para sa isang pangalawang opinyon.
- Ang pagtiyak na ang pinakamainam na interes ng pasyente ay ang puso ng bawat nakatagpo ay dapat na panatilihing maayos ang lahat ng mga partido.
Mga babala
- Kahit na ang mga emosyon ay maaaring tumakbo nang mataas at maaari kang makaramdam ng pagkabigo sa mga oras na sinusubukan mong maiparating ang mga alalahanin ng pasyente, subukang manatiling kalmado, ngunit matatag, tungkol sa mga pangangailangan ng iyong minamahal. Magpumilit ka Tandaan na ang taong iyong tinataguyod para sa ay maaaring makaramdam ng out of control kaya't ayaw mong mag-ambag sa pakiramdam na iyon.
- Ang pagiging isang tagapagtaguyod ng pasyente ay maaaring maibsan ang emosyonal. Tiyaking nakasalalay ka sa gawain bago gawin ang mga responsibilidad na ito, at alagaan ang iyong sarili habang ikaw ay nasa papel na ito.
