Ang 911 ay isang linya ng emerhensiya na naka-set up upang makuha mo ang tulong na kailangan mo sa mga potensyal na mapanganib na sitwasyon. Kung pinaghihinalaan mo rin na mayroon kang emergency sa iyong mga kamay, mas mabuti na magpatuloy ka at tumawag. Ipaalam sa dispatcher ng 911 kung ano ang emergency, at sagutin ang anumang mga katanungan na mayroon sila sa abot ng makakaya mo. Kung posible, manatili sa linya at sundin ang anumang mga tagubiling ibibigay sa iyo habang naghihintay para sa tulong na dumating.
Kung wala ka sa Estados Unidos, tumawag sa halip mga serbisyong pang-emergency (nabanggit ang mga unibersal na numero doon.)
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: Pagtawag sa 911
Hakbang 1. Tumawag kung pinaghihinalaan mo rin na maaaring kailangan mo ng tulong na pang-emergency
Ang 911 ay hindi dapat gamitin para sa mga hindi kagyat na sitwasyon, dahil maaaring kailanganin ang EMT, pulis, o iba pang mga tumutugon sa ibang lugar. Gayunpaman, kung hindi ka sigurado kung ang iyong sitwasyon ay nangangailangan ng 911, magpatuloy at tumawag. Mas mahusay na maging ligtas kaysa humihingi ng paumanhin. Tiyak na tumawag sa mga sitwasyong tulad nito:
- Ang sunog ay nagsimula na at wala nang kontrol.
- Ang isang pagnanakaw, isang pag-atake, o isang krimen ay isinasagawa.
- Nagkaroon ng pag-crash ng kotse o iba pang aksidente.
- Ang isang tao ay malubhang nasugatan (malubhang dumudugo, sa pagkabigla, atbp.).
- Ang isang tao ay nagdusa ng medikal na emerhensiya (tulad ng atake sa puso, stroke, o pag-agaw).
Hakbang 2. I-dial ang 911 mula sa anumang telepono
Upang makipag-usap sa isang 911 dispatcher, suntukin lamang ang mga numero na "9-1-1" sa anumang gumaganang telepono at manatili sa linya. Maaari mo ring gamitin ang isang hindi naaktibo na cell phone upang ilagay ang tawag.
- 911 ay gumagana sa US at Canada. Kung nasa ibang lokasyon ka, kakailanganin mong tumawag sa ibang numero ng emergency. Sa Australia, ang pagdayal sa 911 ay magre-redirect ng iyong tawag sa 000. Sa United Kingdom ito ay 999.
- Lumalaki ang mga kakayahan sa teksto, ngunit malubhang limitado pa rin. Kung kailangan mong makipag-ugnay sa 911, dapat ka pa ring tumawag sa halip na mag-text.
- Kung karaniwan kang gumagamit ng mga espesyal na serbisyo sa pag-access (tulad ng TTY) sa iyong telepono, makipag-ugnay sa iyong service provider para sa impormasyon tungkol sa pinakamahusay na paraan upang makipag-ugnay sa 911 sa isang emergency.
Hakbang 3. Sagutin ang mga katanungan ng dispatcher
Hihilingin sa iyo ng dispatcher na ilarawan ang emergency. Manatiling kalmado at sagutin ang anumang mga katanungan na mayroon sila. Makatiyak na ang dispatcher ay aktibong nagtatrabaho upang magpadala ng tulong sa iyo. Kahit na parang nag-aaksaya sila ng oras, ang mga katanungan ay inilaan upang makuha ka ng tulong na kailangan mo ng pinakamabilis hangga't maaari. Kadalasan ay naipadala na nila ang tulong, at kailangang magtanong ng higit pang mga katanungan upang makapagbigay ng mga pag-update sa mga unang tumugon. Maaaring kailanganin mong magbigay ng impormasyon tulad ng:
- Ang iyong address o iba pang mga detalye tungkol sa iyong lokasyon
- Iyong numero ng telepono
- Isang paglalarawan sa nangyari
- Paglilinaw tungkol sa kung sino ang nangangailangan ng tulong (ikaw, isang taong kasama mo, o isang estranghero)
- Mga detalye ng problema (hal., Kung ang isang nasugatan na tao ay walang malay o dumudugo)
- Ligtas ka ba o nasa panganib pa rin
Hakbang 4. Sundin ang mga tagubilin ng dispatcher
Dapat kang laging manatili sa linya hanggang sa sabihin sa iyo ng dispatcher na ok lang na mag-hang up. Maaari ka nilang bigyan ng mga tagubilin tungkol sa kung ano ang dapat gawin. Sundin itong maingat - mapipigilan nila ang karagdagang mga problema, at mailigtas pa ang iyong buhay (o sa ibang tao). Maaaring bigyan ka ng dispatcher ng mga tagubilin sa mga bagay tulad ng:
- Pagbibigay ng pangunang lunas
- Nagsasagawa ng CPR
- Ang paglipat sa isang mas ligtas na lokasyon
Hakbang 5. Labanan ang bystander effect
Kung tumutulong ka sa lugar ng aksidente, pinsala, o iba pang isyu, maraming tao ang maaaring magtipon at manuod. Kung tumutulong ka sa isang tao at hindi ka makatawag sa iyong sarili sa 911, ituro ang isang tukoy na bystander at sabihin sa kanila na tumawag sa 911.
- Karaniwan lamang na sinasabi sa karamihan na tumawag sa 911 ay maaaring hindi gagana, dahil sa "bystander effect." Nangangahulugan ito na ipalagay ng mga tao na may ibang tumatawag, at hindi nila kailangang.
- Ang pagdideliber ng tawag sa isang tukoy sa isang tao ay magpapabilis sa kanila sa pagkilos.
Hakbang 6. Sundin kung nagkamali ka tumawag
Kung ikaw o ang ibang tao (tulad ng isang bata) ay hindi sinasadyang tumawag sa 911, huwag ibaba ang telepono. Kung mag-hang up ka lang, maaaring ipalagay ng dispatcher na ang isang tunay na emerhensiyang nangyayari at nagpapadala ng tulong. Sa halip, manatili sa linya at kalmadong sabihin sa dispatcher na ang tawag ay isang pagkakamali.
Hakbang 7. Huwag tawagan ang 911 para sa mga maling dahilan
Kapag ang isang tunay na emerhensya ay malapit na, hindi ka dapat makahiya tungkol sa pagtawag sa 911. Gayunpaman, ang paggamit ng 911 para sa mga hindi kagyat na sitwasyon ay bumabagsak sa system at pinipigilan ang mga tagatugon mula sa potensyal na pagtulong sa iba na talagang nangangailangan nito. Ang mga halimbawa ng mga hindi kagyat na sitwasyon ay kinabibilangan ng:
- Ang kapangyarihan ay wala na (makipag-ugnay sa kumpanya ng kuryente sa halip)
- Nasira ang isang fire hydrant (tumawag sa numero ng hindi pang-emergency na istasyon ng bumbero)
- Ang isang tubo ay sumabog (tumawag sa isang tubero o kumpanya ng tubig)
- Kapag kailangan mo ng pagsakay sa doktor para sa isang appointment (tawagan muna sila at magtanong tungkol sa mga pagpipilian sa transportasyon)
- Mga problema sa alaga (makipag-ugnay sa isang gamutin ang hayop)
- Bilang isang kalokohan o upang makita lamang kung ano ang mangyayari
Paraan 2 ng 2: Pagtawag sa Ibang Mahahalagang Bilang
Hakbang 1. Panatilihing nai-post ang mga mahahalagang (hindi) numero ng emerhensiya para sa madaling pag-access
Bukod sa 911, mabuting magkaroon ng mga hindi pang-emergency na numero para sa iyong lokal na pulisya at mga istasyon ng bumbero sa iyong lugar, pagkontrol sa lason (1-800-222-1222), isang doktor at / o ospital, isang serbisyo sa paghatak, atbp Tindahan ito bilang mga contact sa iyong telepono, at mag-post ng isang listahan ng mga numero sa isang madaling ma-access na lugar, tulad ng sa isang ref.
- Kung mayroon kang mga anak, magandang ideya ring gawing magagamit ang impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa mga magulang o tagapag-alaga at kanilang mga lugar ng trabaho.
- Nakasalalay sa iyong sitwasyon, maaari ding maging kapaki-pakinabang ang pagkakaroon ng mga numero para sa mga bagay tulad ng pag-iwas sa pagpapakamatay, pagbawi sa pagkagumon, pangangalaga sa kalusugan ng isip, o iba pang mga serbisyo na maaaring kailanganin mo.
Hakbang 2. Mag-set up ng contact sa ICE
Ang isang contact na "In Case of Emergency" (ICE) ay isang taong nais mong makipag-ugnay sa kaganapan na ikaw ay nasugatan o sa isa pang malubhang sitwasyon. Kung nahanap ng mga tumutugon ang impormasyong ito, maaari silang makipag-ugnay sa contact at ipaalam sa kanila kung ano ang nangyari.
- Maaari mong lagyan ng label ang isang card ("In Case of Emergency, contact"), isulat ang impormasyon para sa iyong contact, at pagkatapos ay ilagay ang card sa iyong wallet.
- Maaari mo ring iimbak ang impormasyon sa iyong telepono.
- Kung madalas mong i-lock ang iyong telepono, maaari kang makatipid ng isang screenshot ng impormasyon ng ICE at gamitin ito bilang larawan para sa iyong lock screen. Sa ganoong paraan, maa-access pa rin ito ng mga tumutugon.
Hakbang 3. Alamin ang mga kahaliling numero ng emergency kung nasa ibang bansa ka
Ang serbisyo na 911 ay ibinibigay sa buong US at sa Canada. Kung nasa ibang lokasyon ka, kakailanganin mong malaman ang numero ng pang-emergency na nagbibigay ng serbisyo sa lokasyong iyon. Halimbawa, ang karaniwang katumbas na numero sa Europa ay 112. Kung nasa ibang bansa ka o nagbabalak na maglakbay, maaari mong suriin ang website ng Kagawaran ng Estado ng Estados Unidos para sa isang kapaki-pakinabang na listahan ng mga numero ng emerhensiya sa mga bansa sa buong mundo.
Mga Tip
Kung nakakonekta ka pagkatapos tumawag sa 911, gawin ang iyong makakaya upang ipaalam sa pulisya kung nasaan ka sa sandaling dumating sila, tulad ng pag-on ng ilang mga ilaw o pagbusina ng iyong sasakyan.
