Ang pagiging kompidensiyal ay isang mahalagang bahagi ng ugnayan ng pagpapayo. Dapat magtiwala ang isang kliyente na ang personal na impormasyong ibinabahagi niya sa iyo ay hindi maihahayag sa ibang tao. Upang maprotektahan ang kanilang mga relasyon sa propesyonal, dapat ipaliwanag ng isang tagapayo ang mga benepisyo at problemang likas sa mga serbisyo sa pagpapayo at linawin ang mga limitasyon ng pagiging kompidensiyal sa kliyente. Mahalaga, ang mga tagapayo ay may kani-kanilang hanay ng mga propesyonal na obligasyon na bahagyang nag-iiba mula sa iba pang mga tagapagbigay ng kalusugang pangkaisipan at kung saan ay magkakaiba-iba mula sa bawat estado.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Pagpapaliwanag ng Kumpidensyal
Hakbang 1. Magbigay ng kaalamang pahintulot
Upang magbigay ng may kaalamang pahintulot, dapat ipaliwanag ng tagapayo ang mga benepisyo at panganib ng pagpapayo pati na rin ang mga kahalili. Dapat din nilang ipaliwanag ang mga batas ng estado hinggil sa kung kailan sila maaaring hingin na masira ang pagiging kompidensiyal at ilarawan kung paano sila maaaring hilingin na gawin ito. Ang tagapayo ay dapat humiling ng pahintulot na i-record ang mga sesyon ng pagpapayo sa pagsulat o sa pamamagitan ng video at audio. Ang mga tagapayo ay may malawak na hanay ng mga isyu na dapat nilang itaas sa panahon ng isang talakayan tungkol sa kaalamang pahintulot.
- Kasama rito ang mga layunin, layunin, diskarte, at limitasyon ng pagpapayo.
- Dapat talakayin ng mga tagapayo ang kanilang mga kwalipikasyon, kanilang mga kredensyal, kanilang kaugnay na karanasan, kanilang diskarte sa pagpapayo at mga probisyon para sa pagpapatuloy ng serbisyo kung ang tagapayo ay hindi magagamit upang ipagpatuloy ang paggamot.
- Dapat mo ring ipaliwanag ang mga bayarin, pagsingil, at mga pamamaraan sa kaso ng hindi pagbabayad.
- Kung ang sinumang mga superbisor o kapantay ay susuriin ang mga talaan, dapat itong pansinin sa may kaalamang pamamaraang pahintulot.
Hakbang 2. Ipaliwanag ang mga pamamaraan ng proteksyon
Upang makakuha ng may kaalamang pahintulot kailangan mong ipaliwanag kung paano mo protektahan ang pagiging kompidensiyal. Kasama rito ang pagdedetalye kung paano maiimbak ang mga tala. Nagsasama rin ito ng pagpapaliwanag ng mga kaso kung saan ang mga komento ng kliyente ay hindi kumpidensyal.
Nalalapat din ito sa mga elektronikong komunikasyon, kabilang ang pagkatapos ng mga oras na tawag sa telepono, mga text message, email, at mga sesyon ng skype. Dapat mong talakayin kung paano mapapanatili ang pagiging kompidensiyal sa mga naturang pangyayari, at kung anong mga peligro sa pagiging kompidensiyal ng kliyente ang lilitaw kapag nakipag-ugnay sa iyo pagkatapos ng oras
Hakbang 3. Bigyan ang pasyente ng isang form upang mag-sign
Dapat kang magbigay ng isang nakasulat na form para mag-sign ang pasyente, na nagpapahintulot sa may kaalamang pahintulot. Dapat itong manatili sa file ng iyong pasyente. Ang wika ng form ay maaaring magbago, ngunit dapat itong mag-anyaya at madaling basahin. Dapat ding sakupin nito ang karamihan sa mga nabanggit na puntos.
Maipapayo na itago mo ang isang kopya ng form sa lobby upang mabasa ito ng mga pasyente bago kausapin
Hakbang 4. Kumuha ng pahintulot ng magulang para sa mga menor de edad
Kapag pinapayuhan ang mga wala pang 18 taong gulang, ang may kaalamang pahintulot ay dapat magmula sa isang magulang. Dapat ay mayroon kang dalawang magkakahiwalay na form, isang may kaalamang form ng pahintulot na ang mga menor de edad na palatandaan at isa pang pahintulot para sa paggamot ng mga menor de edad na form na nilagdaan ng magulang.
Hakbang 5. Ilarawan ang pagsasaliksik
Kung ang mga sesyon ay magiging batayan para sa nai-publish na pananaliksik, dapat itong isiwalat sa pasyente. Kung magiging anonymous o hindi sila at kung paano mapoprotektahan ang kanilang pagkawala ng lagda ay dapat talakayin.
Paraan 2 ng 3: Pagprotekta sa Mga Client Record
Hakbang 1. Ligtas na itala ang mga tala ng tindahan
Upang mapanatili ang pagiging kompidensiyal, responsibilidad ng tagapayo na panatilihing ligtas at naaangkop na ligtas ang mga tala ng kliyente. Ang mga tala ay dapat na naka-lock ang layo kung saan ang tagapayo lamang ang maaaring maabot ang mga ito.
Hakbang 2. Protektahan ang mga tala sa bahay
Mahalagang i-lock mo ang mga dokumento sa bahay pati na rin sa opisina. Gayunpaman, maaaring kailanganin mong lumayo mula sa iyong mesa o tumawag sa isang emergency na tawag sa telepono sa iba pa sa paligid. Dapat mong tiyakin na ang sinumang nakatira ka ay may kamalayan sa mga pamamaraan ng pagiging kompidensiyal.
- Dapat mong ipagbigay-alam sa sinumang kanino ka maninirahan kung anong mga lugar ang may mga limitasyon.
- Dapat mo ring linawin sa sinumang nasa paligid kapag kumpidensyal ang isang tawag sa telepono. Isara ang pinto at ipaalam sa kanila na dapat ka nilang iwanang mag-isa.
Hakbang 3. Magbigay ng mga tala sa kliyente
Ang isang kliyente ay maaaring humiling ng kanyang sariling mga talaan sa karamihan ng mga sitwasyon. Gayunpaman, ang tagapayo ay maaaring tumanggi na magbigay ng pag-access sa mga bahagi ng mga talaan kung magdulot ito ng pinsala sa kliyente. Dapat idokumento ng tagapayo ang kahilingan ng kliyente at ang dahilan ng pag-iingat ng impormasyon.
Kapag maraming kliyente, tulad ng pagpapayo sa pamilya, dapat ay magbigay lamang ang tagapayo ng mga talaang nauugnay sa indibidwal na kliyente, hindi sa ibang mga kliyente sa pangkat
Hakbang 4. Huwag maglabas ng mga tala sa anumang mga third party
Ang mga tala ng isang kliyente ay ilalabas lamang sa isang third party kung ang kliyente ay nagbigay ng nakasulat na pahintulot. Kasama rito ang mga third party na nagbabayad para sa paggamot.
Sa mga menor de edad mahalaga na kumuha din ng pahintulot mula sa mga magulang bago ilabas ang impormasyon sa isang third party
Hakbang 5. Magkaroon ng kamalayan sa mga pagbubukod
Mayroong ilang mga pagbubukod kung hindi dapat mapanatili ang pagiging kompidensiyal. Medyo nag-iiba ito sa batas ng estado. Dapat mong gawin ang kapwa ang iyong sarili at ang iyong mga kliyente sa mga pagbubukod na ito. Pangkalahatan mayroong ilang mga pamantayan para sa pagkawala ng pagiging kompidensiyal:
- Ang pagiging kompidensiyal ay tinatanggal kapag nagbanta ang kliyente ng pagpapakamatay o pagpatay.
- Ito ay kinakaltasan din kapag ang impormasyon ay isiniwalat na nauugnay sa pang-aabuso sa mga bata o matatanda.
- Nakasalalay sa estado kung saan ka nagpapatakbo, maaaring hilingin sa iyo na ibunyag sa isang third party kapag ang iyong kliyente ay mayroong sakit na nagbabanta sa buhay na maaaring iparating sa nasabing third party.
- Kung ang isang subpoena ng korte ng iyong mga tala dapat kang humingi ng nakasulat na pahintulot mula sa iyong kliyente. Kung hindi darating iyon, responsibilidad mong subukan na limitahan o pigilan ang paghahayag ng mga talaan.
Hakbang 6. Manatiling kasalukuyang may etika at regulasyon sa pagpapayo
Ang mga asosasyon ng pagpapayo tulad ng American Association of Marriage and Family Therapists (AAMFT), the American Counselling Association (ACA) at ang American Mental Health Counsellors Association (AMHCA) ay nagbibigay sa kanilang mga miyembro ng isang hanay ng mga etika para sa pagsasagawa ng pagpapayo na kinabibilangan ng kung paano mapanatili pagiging kompidensiyal sa isang therapeutic na relasyon. Dapat mo ring pamilyar ang iyong sarili sa mga regulasyon ng estado.
- Kapag natagpuan siya ng isang tagapayo sa isang sitwasyon kung saan ang pagpapanatili ng pagiging kompidensiyal ng kliyente ay naging isang problema, ang pagkonsulta sa mga kasamahan at / o isang direktang superbisor ay makakatulong sa tagapayo sa naaangkop na paggawa ng desisyon.
- Maaari ring pag-usapan ng isang tagapayo ang mga alalahanin sa pagiging kompidensiyal sa kanyang sariling therapist, hangga't hindi nila inilalantad ang impormasyon na maaaring makilala ang client na tinalakay.
Paraan 3 ng 3: Pagprotekta laban sa mga Lapses sa Mga Pag-uusap
Hakbang 1. Iwasan ang mga kompidensiyal na detalye sa mga talakayan sa mga kapantay
Kapag humingi ng payo ang isang tagapayo mula sa isang kapwa propesyonal tungkol sa isang kliyente, hindi nila dapat isiwalat ang kumpidensyal na impormasyon. Ang impormasyong ibinigay ay hindi dapat payagan para sa pagkakakilanlan ng kliyente. Bukod dito, dapat itong limitado sa kung ano ang kinakailangan upang makakuha ng mga nauugnay na mungkahi.
Hakbang 2. Baguhin ang mga detalye
Kapag nakikipag-usap sa mga kaibigan o pamilya, baguhin ang mahalagang impormasyon tungkol sa mga kliyente. Baguhin ang mga katotohanan upang ang kliyente ay hindi sa anumang paraan makikilala.
Hakbang 3. Huwag makisali sa mga pag-uusap sa publiko
Ang lahat ng mga pag-uusap tungkol sa mga kliyente ay dapat na nasa isang pribadong setting. Kung nakatanggap ka ng isang kagyat na tawag sa telepono mula sa isang kliyente, subukang maghanap ng isang pribadong lugar kung saan ibabalik ang tawag.
Hakbang 4. Huwag kilalanin ang mga kliyente sa publiko
Maaaring hindi nais ng mga kliyente na ang kanilang pakikisama sa iyo ay maging kaalaman sa publiko. Huwag kilalanin ang mga ito, maliban kung kilalanin ka muna nila.
