Ang Medicare ay isa sa pinakamalaking mga programa sa segurong pangkalusugan sa U. S. Kapag nakikipag-usap ka sa mga talaang pang-medikal, gastos, at pag-angkin, minsan kailangan mo ng tulong ng Medicare upang maayos ang mga bagay. Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline ng telepono ng Medicare, na laging kawani. Kung kailangan mo ng tulong sa iyong Medicare account online, gamitin ang MyMedicare at ang pagpipilian ng live chat. Maaari ka ring magpadala ng isang sulat sa Medicare kung nais mong makipag-ugnay sa pamamagitan ng mail.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Pagtawag sa Medicare
Hakbang 1. I-dial ang 1-800-Medicare para sa pangkalahatang mga katanungan at tulong
Kung hindi ka pamilyar sa mga titik ng telepono, ang numero ay 1-800-633-4227. Ito ang pangunahing linya ng Medicare, at pinapatakbo ito ng isang awtomatikong sistema. Kapag tumawag ka, pakinggan ang mga senyas upang mag-navigate sa system o hilingin na makipag-usap sa isang kinatawan ng Medicare. Ang pagtawag sa opisyal na numero ay nagbibigay-daan sa iyo upang madaling malaman ang tungkol sa pagsingil, mga paghahabol, mga talaang medikal, at iba pang mga isyu sa iyong account.
- Sa pamamagitan ng pagdayal sa numerong ito, maaari mong ma-access ang impormasyon ng iyong account nang hindi na kinakailangang makipag-usap sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer.
- Magagamit ang mga hotline ng Medicare nang 24 na oras bawat araw 7 araw sa isang linggo. Kasama rito ang serbisyo sa customer, kaya palagi mong maaabot ang isang tunay na kinatawan kung kailangan mo.
Hakbang 2. I-access ang mga serbisyo ng teletypewriter (TTY) sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-877-486-2048
Ang serbisyo sa teletypewriter ay para sa bingi at mahirap pakinggan. Kung mayroon kang isang aparato na TTY, tawagan ang numerong ito upang makipag-usap sa pamamagitan ng mga text message. Gumagana ang numero ng TTY tulad ng regular na numero ng Medicare at mayroong magkatulad na mga pagpapaandar.
Kung gumagamit ka ng isang TTY aparato, hindi mo kailangang gumamit ng regular na numero ng Medicare. Gamitin sa halip ang numerong ito upang makuha ang parehong serbisyo sa isang mas maginhawang paraan
Hakbang 3. Gumamit ng 800-HHS-TIPS upang tumawag tungkol sa pandaraya o pag-abuso sa Medicare
Ang Medicare ay may hiwalay na linya na sumasaklaw sa mga isyung ito. Ang numero ay 1-800-447-8477. Tumawag lamang sa numerong ito kung mayroon kang iulat o may mga katanungan tungkol sa pandaraya o pang-aabuso.
Para sa iba pang mga problema, tulad ng sa iyong account, bayarin, o mga paghahabol, tawagan ang regular na numero ng Medicare o TTY
Hakbang 4. Ipasok ang iyong numero ng Medicare ID pagkatapos tumawag
Inuutusan ka ng awtomatikong system na sabihin o i-type ang numero ng iyong account. Kung makipag-usap ka sa serbisyo sa customer, tatanungin ka rin nila para sa iyong numero. Kung wala ito, hindi nila magawang suriin ang impormasyon ng iyong account at sagutin ang anumang mga katanungan na nauugnay dito.
- Kapag nag-sign up ka para sa Medicare, nakakakuha ka ng pula at asul na card na nakalagay ang iyong numero ng ID. Gamitin ang card na iyon upang kumpirmahing ang iyong pagkakakilanlan sa panahon ng tawag.
- Tumawag kaagad sa Medicare kung kailangan mo ng isang kapalit na kard o pinaghihinalaan na may ibang gumagamit ng iyong account. Ang isang kinatawan ng serbisyo sa customer ay nagpapatunay ng iyong pagkakakilanlan, karaniwang sa pamamagitan ng iyong numero ng Social Security at iba pang personal na impormasyon.
Paraan 2 ng 3: Pag-abot sa Medicare Online
Hakbang 1. Pumunta sa MyMedicare.gov at mag-sign up kung hindi mo pa nagagawa
Naglalaman ang website ng Medicare ng lahat ng iyong impormasyon sa account, kaya't hindi mo na kailangang tawagan ang serbisyo sa customer. Matapos ang pagpunta sa website, i-click ang asul na "Lumikha ng isang Account" na pindutan sa kanan. I-type ang iyong numero ng Medicare, pati na rin ang iba pang impormasyon sa pagkilala tulad ng iyong address, upang i-set up ang iyong account. Ang pahina ng pag-log in ay matatagpuan sa
- Kung nakagawa ka na ng isang account, i-type ang iyong pangalan ng gumagamit at password sa mga kahon sa pahina.
- Kailangan mo ang iyong Medicare card upang mag-sign up para sa isang account. Hanapin ang iyong numero ng ID na nakalimbag sa card. Kung wala ang iyong card, tawagan muna ang Medicare upang makakuha ng kapalit.
Hakbang 2. I-click ang tampok na live chat upang kumonekta sa serbisyo sa customer
Ang mga salitang "live chat" ay nasa tuktok ng pahina ng pag-log in at bawat pahina pagkatapos nito. Ang pag-click dito ay magpapakita ng isang kahon kung saan mo nai-type ang iyong pangalan, impormasyon sa pakikipag-ugnay, at ang katanungang nais mong itanong. Pagkatapos, i-click ang pindutang "Start Chat" upang kumonekta sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer.
- Ang opsyon sa live chat ay magagamit 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo tulad ng opisyal na linya ng telepono. Hindi mo kailangang mai-log in sa iyong account upang magamit ito.
- Ang suporta sa pamamagitan ng live chat ay nakakatulong nang malaki kapag bago ka sa MyMedicare.gov o nahihirapang mag-log in. Maaari ka ring matulungan ng mga kinatawan sa Medicare, ngunit ang kailangan mo ay madalas na madaling makahanap pagkatapos mong mag-log in sa iyong account.
Hakbang 3. Tumawag sa linya ng panteknikal na tulong kung ang paggamit ng live chat ay hindi isang pagpipilian
Ang numero para sa linya ng tulong na panteknikal ay 1-877-607-9663, ngunit tandaan na sakop lamang nito ang iyong MyMedicare.gov account. Gamitin ang numerong ito kung kailangan mo ng tulong sa pag-set up o pag-log in sa iyong account. Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa Medicare, mas mahusay kang maghanap ng impormasyon sa iyong MyMedicare account o tumawag sa linya ng telepono ng Medicare.
Hindi makakatulong ang tulong na panteknikal sa mga isyu tulad ng pag-angkin ng Medicare at pagsingil. Ang mga kinatawan ay nagre-refer sa iyo sa serbisyo ng telepono o live chat
Hakbang 4. Gumamit ng pangunahing linya ng telepono ng Medicare upang ma-access ang account ng ibang tao
Kung ang pag-log in sa isang account ay hindi posible, tulad ng pagkatapos ng isang taong pumanaw, direktang tumawag sa Medicare. Ang live na chat at mga teknikal na tulong na kinatawan ay hindi makakatulong dito. Kailangan ka ng Medicare na iulat ang isyu sa telepono upang ma-verify ang iyong pagkakakilanlan at ilabas ang account sa iyo.
Tandaan na ang mga linya ng tulong ng MyMedicare ay pangunahin para sa mga MyMedicare account. Para sa anumang bagay, direktang tawagan ang Medicare
Paraan 3 ng 3: Pagpapadala ng Mail sa Medicare
Hakbang 1. Kumuha ng isang naselyohang sobre na sapat na malaki upang hawakan ang anumang mga form na kailangan mo upang mag-mail
Minsan hinihiling ka ng Medicare na punan ang mga form o magsumite ng impormasyong nauugnay sa iyong plano sa seguro. Karaniwan kang nakakatanggap ng isang liham sa mail na nagpapaliwanag kung ano ang kailangan mong gawin sa susunod kasama ang isang sobre at anumang mga kaugnay na form upang punan. Ang sobre ay karaniwang may paunang bayad na selyo, kaya't hindi mo na kailangang maghanap sa iyong mga drawer para sa isang selyo. Kung gumagamit ka ng iyong sariling sobre, maglagay ng selyo sa kanang sulok sa itaas.
Tandaan na ang anumang impormasyon na kailangan mong isumite sa Medicare, tulad ng mga application form at bill, ay maaaring isumite online o tatalakayin sa telepono
Hakbang 2. Ipadala ang sobre sa Medicare Center sa Kansas
Ang opisyal na mailing address para sa Medicare ay nasa Lawrence, Kansas. Dito ka magpapadala ng anumang impormasyon na kailangan mo upang maproseso ng Medicare. Halimbawa, maaari kang magpadala ng isang form ng pahintulot sa address na ito kung plano mong hayaan ang isang tagapag-alaga na i-access ang iyong impormasyon sa kalusugan. Isulat ang address na ito nang malinaw at maayos sa harap ng sobre kung hindi pa ito nai-print.
Mga Operasyon sa Center ng Pakikipag-ugnay sa Medicare PO Box 1270 Lawrence, KS 66044
Hakbang 3. Isama ang anumang impormasyon na nais mong isumite sa Medicare
Kasama rito ang mga form ng pahintulot, naka-print na application, at anumang impormasyon na hinihiling sa iyo ng Medicare na isumite. Tiklupin ang mga papel upang ilagay ang mga ito sa loob ng sobre. Tiyaking ang envelope ay mahusay na natatakan bago mo ito ipadala.
Kung kailangan mong magbigay ng anumang karagdagang impormasyon, isulat ito sa isang hiwalay na piraso ng papel. Karaniwan, ang kailangan mo lang gawin ay punan ang mga form na ipinadala sa iyo ng Medicare o na-print mo mula sa website ng Medicare
Mga Tip
- Hanggang sa 2019, ang Medicare ay walang isang email na maaari mong gamitin para sa suporta. Ang pangunahing paraan upang makakuha ng tulong ay sa pamamagitan pa rin ng isang tawag sa telepono.
- Kung nais mong pahintulutan ang sinuman na tingnan ang iyong impormasyong medikal, tulad ng iyong pamilya o iyong doktor, magpadala ng isang kumpletong form ng pagsisiwalat sa pamamagitan ng koreo. Ang form ay matatagpuan sa
- Ang Medicaid ay isang hiwalay na serbisyo mula sa Medicare kahit na maraming tao ang may pareho. Ito ay isang serbisyong pinamamahalaan ng estado, kaya makipag-ugnay ka sa iyong gobyerno ng estado.
- Kung kailangan mo ng Social Security, tumawag o bisitahin ang pinakamalapit na tanggapan ng Social Security sa iyong lugar. Ang mga serbisyo ng Medicare at Social Security ay madalas na nagsasapawan ng kaunti, kaya maaaring kailanganin mong makakuha ng impormasyon mula sa Social Security bago harapin ang isang kahilingan mula sa Medicare.
